心太大了！河南，女子2016年给4S店交了50000元定金订了一台宝马，结果交完钱后忘记了，8年后女子想起此事，店家直拍大腿：你咋才来呀，8年了，车都换了好几代了！ 时间倒回2016年，当时的彭女士正忙着做投资，手里有了闲钱，就想着买辆宝马撑撑场面。她直奔当地一家宝马4S店，挑好车型后，当场签了购车合同，一次性交了5万元定金，约定好等4S店调车过来就补齐尾款提车。 那会儿4S店说没有现车，需要等一段时间，彭女士也没多想，想着生意顺风顺水，等车到了随时能凑齐尾款。 可计划赶不上变化，就在交完定金的一周后，彭女士的投资出了大问题，资金链直接断裂，手里的钱全拿去填补窟窿还不够，提车的事瞬间被抛到了脑后。一开始她还想着等资金缓过来再处理，可忙着救火的日子里，这件事被彻底遗忘，就连那份购车合同和定金收据，也被压在了家里的角落，一放就是8年。 这8年里，彭女士从没主动联系过4S店，4S店也没打过一次电话提醒她，双方就这么“互不打扰”，直到2024年底，彭女士整理旧物时，才偶然翻到了当年的单据，这才猛然想起，自己8年前还订过一辆宝马。 想起这事的彭女士，赶紧凑齐了尾款，兴冲冲地跑到当年的宝马4S店，要求提车。可接待她的销售人员，查完系统记录后，脸上的表情从惊讶变成了为难。 销售人员拿出当年的合同，指着其中一条违约条款跟彭女士解释：合同里写得很清楚，超出约定的提车日期后，每延迟一天，彭女士要支付全车款的日万分之五作为违约金。按这个标准算，8年下来，5万元定金早就被抵扣完违约金了，甚至还不够。 彭女士一听就不乐意了，她觉得自己交了定金，就算晚提几年，4S店也该保留名额，怎么能直接扣光定金？ 更让她不满的是，这8年里，4S店从来没主动联系过她，要是早提醒一句，也不会拖到现在。可4S店这边也有话说，工作人员查了通话记录，显示这8年里双方没有任何沟通记录，他们认为，彭女士作为消费者，自己遗忘提车是自身责任，4S店没有义务一直跟进提醒，而且合同条款是提前约定好的，双方都签了字，就得按合同执行。 双方僵持不下，彭女士坚持要要么提车，要么退还部分定金，4S店则始终强调按合同办事，定金已经抵扣违约金。 后来这事被媒体报道后，4S店或许是考虑到品牌口碑，又或许是不想把事情闹大，就跟法务部门沟通后，给了彭女士一个解决方案：把定金的使用权限延长两周，彭女士可以在这两周内补齐尾款提车，但定金只能由她本人使用，不能转让给别人。 这事传开后，网友吵翻了天，分成了两派。一派觉得彭女士太心大，5万元不是小数目，竟然能忘8年，而且自己违约在先，4S店按合同扣违约金没毛病，要是人人都这样，4S店根本没法正常经营。 另一派则站在彭女士这边，认为4S店也有责任，8年里不做任何提醒，明知道客户长期未提车，也不主动核实情况，反而等着扣违约金，有点“坐享其成”的意思，而且5万元存银行8年还有不少利息，就这么扣光太不合理。 其实这事的核心，全在当年签的那份合同和“定金”的性质上。根据《中华人民共和国民法典》规定，定金是用来担保合同履行的，给付定金的一方不履行合同义务，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行义务，要双倍返还定金。 彭女士延迟8年提车，明显是违约，4S店按合同扣违约金，从法律层面来说是合法的。 但这里有个细节不能忽略，当年彭女士交的5万元定金，是否符合法律规定？ 法律明确，定金数额不能超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金效力。8年前彭女士订的那款宝马，指导价大概43万元，按百分之二十算，合法定金最多8.6万元，她交的5万元没超过这个数，所以整个定金条款是有效的。 也就是说，从法律上讲，4S店扣光定金没毛病，最后愿意给她延长两周提车，已经是通融了。 不过话说回来，4S店也不是完全没责任。作为商家，面对客户大额定金长期未履约的情况，哪怕合同没约定必须提醒，也该主动联系客户核实情况，这既是维护客户权益，也是规范自身经营。 要是4S店早几年提醒彭女士，要么彭女士补齐尾款提车，要么主动解除合同，也不会出现如今的纠纷，更不会影响自己的品牌口碑。 另外，大家还要分清“定金”和“订金”的区别，别搞混了吃大亏。定金是担保性质，交了之后不能随便退；订金只是预付款，没担保效力，双方没达成交易的话，大多能退还。平时消费时，一定要看清楚单据上写的是哪个“定”，避免被商家套路。 彭女士的经历，看似是“心大”导致的乌龙，实则暴露了很多人在大额消费中的疏忽。5万元不是小数目，8年时间里，就算存定期，利息也有不少，最后差点打了水漂，还好4S店给了通融的机会。 希望大家能从这事里吸取教训，不管是做生意还是日常消费，都要细心一点，多留个心眼，别因为一时疏忽，白白损失钱财。