湖北武汉，男子买了一辆新车，提车时发现车灯出现明显的“大小眼”，其中一个车灯凹陷进去，还有非常大的缝隙，男子认为这就是一辆瑕疵车，要求退车并退还5000元定金。不料，4S店说什么也不同意退车，一口咬定车灯符合出厂标准，最多只愿意给他重新生产一辆，或者把车辆缝隙给他调整一下。男子没办法，求助记者后，4S店这才乖乖退还了5000元定金。

男子舒先生在网上看中一款丰田新能源汽车，他对这辆车的各项参数很是满意，于是立马到家附近的4S店定下了这辆车。

为了达成交易，舒先生还交了5000元定金，然后满心期待的坐等提车。

4月20日，终于到了提车的日子，舒先生满心欢喜地来到4S店。

可看到新车的那一刻，他瞬间傻眼了。

这辆新车的车灯竟然有明显的“大小眼”，一个车灯正常立着，另一个直接凹陷下去，缝隙还特别大，外观瑕疵一眼就能看出来。

舒先生看到这样的新车，心里很不舒服，当即认定这是瑕疵车，说什么也不肯收车，要求4S店退车，并且退还5000元定金。

面对舒先生的诉求，4S店直接拒绝，一口咬定车辆车灯缝隙符合厂家出厂标准，丝毫没有退定金的意思。

这让舒先生更加生气，他明明是冲着新车来的，拿到瑕疵车肯定不能接受，可4S店却态度坚决。

舒先生没办法，只能先搁置提车，让销售和店里沟通，希望能给他一个说法。

可谁知，一周时间过去了，销售也积极帮他向上级和厂家反映，可沟通一直不顺畅，问题始终没解决。

舒先生不甘心，又主动拨打丰田总部电话，结果总部也表示，他们没办法替4S店退还定金。

这让舒先生彻底没了办法，明明是车有问题，他的定金却要不回来，这不逼着人强买强卖嘛。

无奈之下，舒先生只好求助经视直播记者，希望能帮忙协商解决。

记者陪同舒先生来到4S店，店里工作人员依旧坚持，车辆缝隙符合出厂标准，还拿出订单规则称，定金排产是不可退的。

随后工作人员给出两个解决方案，要么让厂家重新生产一辆，要么安排技术人员调整车灯缝隙。

可舒先生已经对这个品牌和4S店失去信任，说什么都不想要这辆车了，只坚持要求退还定金。

记者找到4S店负责人，事情总算有了转机。

4S店负责人表示：这辆车确实符合出厂标准，他们也没法保证再换车能达到舒先生的要求，只能满足厂家标准。

但是考虑到4S店的经营和客户诉求，不想把事情闹僵，最终松口同意退还定金。

收到4S店退回的5000元定金，舒先生这才松了一口气，再也不用被这辆瑕疵车纠结的睡不着觉。

《民法典》第五百八十七条规定：收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

舒先生付5000元定金，目的是买无明显瑕疵的新车，4S店交付的车辆车灯“大小眼”、缝隙过大，属于外观明显不符预期，已影响正常购车目的。

4S店称这车符合出厂标准，但出厂标准不等于消费者可接受的新车标准，因此，舒先生有权拒收，并要求退定金。

4S店所谓的定金不可退，完全属于格式条款，他们没有合理提示，依法属于无效条款。

综上所述，4S店交付瑕疵车辆，构成根本违约，舒先生完全有权要求退还定金，但因为本案属外观瑕疵，一般不支持“双倍返还”，只能主张全额退还定金。