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美团上线分配抢单模式

美团众包骑手的抢单模式发生了重大变革。近期美团上线了分配抢单模式,这一模式改变了以往纯粹的抢单机制,订单由平台系统自主分配,骑手暂时无权自主修改接单选择,曾经的“拼手速”时代宣告终结。此消息在社交媒体上引发了外卖骑手的广泛关注和讨论。

美团的分配抢单模式是在12月中旬开始推行的功能优化,目前广州、东莞、佛山、长沙等地已经开始实施。在新模式下,骑手仍以“抢”的模式进行,但如果有其他骑手也在抢本单,系统会进入3到5秒的等待时间,进行综合评估后再选择分配给哪位骑手。这一模式的推行,让部分骑手感到不满,认为失去了核心的“自由”,收入也受到影响。但也有骑手表示支持,认为新模式能打击长期困扰行业的“外挂”抢单问题,让订单分配更公平,收入更稳定。

美团推行分配抢单模式的背后,有着多方面的考量。一方面,纯抢单模式存在诸多弊端,如“外挂横行”破坏公平竞争,骑手“订单焦虑”加剧导致配送效率降低,服务覆盖存在“盲区”等问题。另一方面,美团希望通过优化资源配置,解决抢单乱象,提升骑手满意度,缩短配送时间、降低超时率,从而提升用户体验,增强市场竞争力。

然而,这一模式的推行也导致了众包骑手看法两极分化。在纯抢单模式下,骑手可以自由选择接单时间、地点、订单类型,完全掌握自己的工作节奏。但在分配抢单模式下,骑手的这种“自由”被剥夺,订单由平台强制分配,骑手无法自主选择是否接单,也不能随意更改订单路线。如果骑手拒绝平台分配的订单,可能会面临账号扣分、降低派单优先级等惩罚,甚至封号。部分骑手反映收入也出现了下降,头部“单王”的订单量被分流,收入大幅下降,而原本抢单能力较弱的骑手,虽然订单量有所增加,但由于平台分配的订单中可能包含更多偏远单、复杂单,配送成本增加,实际收入并没有明显提升,甚至出现下降。

总的来说,美团上线分配抢单模式是一场牵动数万骑手利益的改革,其背后是平台战略调整的需要。对于骑手群体来说,这一模式既带来了挑战,也带来了新的机遇。