离了大谱！浙江杭州，女子家一个月水费突然从65块涨到了高达1847块，这数字让她大吃一惊。她马上联系供水公司查看用水明细，震惊的发现，每天用水量都是13吨，像用称量过一样，这太反常了。女子当场投诉，结果次日，用水量就恢复了正常。女子越想越觉得不正常，觉得背后肯定有猫腻，她希望供水公司能退还多收的费用，谁知，对方的解释让她无语。 前几天，孙女士的手机上收到一条水费账单，她点进去一看，被里面数字吓了一跳，她家一个月竟扣了1847元水费。 她当时整个人都懵了，以为自己看花了眼。 他们家就三口人，自己丈夫和孩子，平时用水量她心里有数，水务公司是两个月上门抄一次表，上一次的账单才65块钱。 一个月1847块钱，平均每天要60多块，这一天的水费就快顶上过去一个月了。 她怎么也想不明白，家里没添人，也没新开什么用水的东西，这水费怎么就能翻着跟头往上涨。 孙女士先找了物业，又联系了水务公司。两边的师傅都上门来查过，把水表反复检查，最后给她的答复都一样：水表没问题，走得很准。 没问题？没问题那这1847元是怎么来的？ 孙女士不信这个邪，她专门跑到水务公司，把家里每天的用水明细调了出来。这一看，她更觉得不对劲了。 整个月里，几乎每天的用水量都是13点几吨，精准的就像拿计量秤称过一样，太反常了。 更蹊跷的还在后头。12月5号那天，水务公司的人上门抄表，当天的读数还是3点几吨。 当场，她就供水公司打电话反映了情况，结果到了第二天，用水量突然掉下来了，变成了4.635吨，而第三天又是4.635吨，一模一样，小数点后三位都不带差的。 她实在想不通，家里用水怎么能控制得这么精准。 一直到了8号，用水量总算恢复了正常，掉到了两三吨的样子。 家里一切照旧，什么都没动过，唯一的变化就是她投诉之后，那边不知道动了什么，然后就正常了。 她现在就想弄明白这到底是怎么回事，但是她坚信供水公司肯定搞错了，她希望把多收的水费退还回来。 为了弄清楚，孙女士再次找到供水公司，供水公司工作人员专门上门检查。 检查一番后，工作人员解释说，不放水的时候家里的水表不转，说明家里确实在用水，因为水表是机械的，有水流过才会走，计量数据很精确。 至于屋里具体怎么用的水，他们没办法控制。 他们还提到，整个小区两千多户，目前只有孙女士一家出现这种情况。 根据经验推测，有可能是马桶的液位调节出了问题，一直在悄悄流水，这种漏法外面看不出来，但水会一直流，长期下来每天的用水量确实会比较稳定。 对这个说法，孙女士根本接受不了。 她和老公都是24小时在家的，马桶一天要用十几回，要是真有问题哗哗流水，他们不可能一个月都听不见。 但不管她怎么解释，供水公司坚持认为，孙女士家之前用水什么情况，现在已经无法追溯，水表又查不出毛病，还是得按表上的数据收费。 但孙女士心里憋屈得很，她觉得那一个月每天都是13点几吨的数据太反常了，明摆着有猫腻。 她也打听过，就算马桶真的坏了悄悄漏，一天一般也就漏个两三吨水，除非一直按着冲水按钮不撒手，才能漏出十来吨。 而且马桶流水肯定有声音，别说一个月，一天不注意可能，天天不注意怎么可能。 《民法典》第六百五十六条规定：供水人应当按照国家规定的供水质量标准和约定安全供水，计量装置需符合法定标准。供水人对计量装置的准确性、合规性及定期校验负有法定举证责任。 供水公司仅以“关闭户内水源水表停转”证明水表功能正常，不足以排除计量数据异常的全部合理怀疑。 其仅凭“推测马桶漏水”且无法解释“每日稳定13吨、投诉后突降”的反常数据，即按高额数据收费，未尽法定安全供水与准确计量的义务，存在举证不充分的瑕疵，应承担不利后果。 孙女士作为用水方，对水费数额有合理异议且已履行初步质疑义务，供水公司应按法定程序协助全面核查，不得单方以“水表正常”拒绝对账、退费。 若最终无法证明确属用户原因导致的稳定渗漏，供水公司应按合理标准核减并退还多收费用。 事情就这么僵住了，这巨额水费究竟是如何产生的，孙女士还在等一个合理的解释。