江苏一名男子在一家店铺购买牛肉时,发现店员在称重好准备打包时,居然悄悄地用手抓走了一些牛肉,然后再佯装无事发生的样子,继续打包。 执法人员的执法记录仪对准电子秤,陈先生攥着 U 盘:“两秒偷肉,视频拍得清清楚楚。” 12 月 25 日清晨,启东市凯旋路菜市场的紫燕百味鸡门店,气氛格外凝重。 店员低着头,面对慢放的偷肉视频,再也说不出 “秤已校准” 的辩解。 这一幕的背后,是陈先生从三次吃亏到周密取证的较真之路。 第一次买卤鸡爪,半斤标称到手仅 4.2 两,弹簧秤的读数让他心头一沉。 找门店理论时,店员的嘲讽声刺耳:“就差几钱肉,至于这么斤斤计较?” 第二次选购酱鸭,他特意盯着电子秤显示 “320 克”,回家复称却只剩 290 克。 第三次买猪耳朵,店员转身拿袋的瞬间,他瞥见对方手指飞快一夹。 三次 “缩水” 让他下定决心:不能再忍,必须拿到实打实的证据。 提前一天晚上,他坐在书桌前调试手机,把录像分辨率调到最高档位。 清空 10G 存储空间,反复测试前置、后置摄像头的拍摄角度,记录效果。 最终敲定方案:前置摄像头贴紧购物袋内侧,隐蔽又能覆盖操作台。 12 月 24 日午后,他拎着藏好手机的空袋,装作随意走进菜市场。 门店电子屏滚动 “当日鲜卤”,他放慢脚步,在柜台前假装挑选卤味。 “来 250 克卤牛肉”,他报出需求,目光却悄悄确认手机拍摄状态。 店员熟练夹肉入盒,电子秤显示 “258 克”,报完价格转身去拿包装袋。 就在这两秒间隙,购物袋里的手机捕捉到关键画面:店员两指夹走三片肉。 肉片被迅速丢进无标识不锈钢碗,动作利落得像是长期养成的习惯。 陈先生强压怒火,付完钱接过打包袋,脚步平稳地走出菜市场。 刚到路边,他立刻拉开袋子检查录像,清晰的画面让他长舒一口气。 第一时间登录云端备份,再把视频拷贝到 U 盘,双重保险防止证据丢失。 下午三点半,12315 投诉热线接通,他条理清晰地陈述事件经过。 同步上传视频片段,随后将完整录像发到本地论坛,引发网友热议。 四点半,记者联系他时,购物小票、复称记录已整理成完整证据链。 记者致电涉事门店,听筒里传来切菜声,对方仅回应 “正在核查” 便挂断。 五点十分,紫燕百味鸡官方客服主动来电,语气诚恳询问细节。 承诺 24 小时内给出阶段性结果,半小时后区域督导再次致电沟通。 “可能是超重调整分量”,督导试图解释,提出退款加 500 元赔偿。 陈先生断然拒绝:“我要的不是赔偿,是监管部门的公正调查。” 六点半,市场监督管理局来电告知,事件已列为重点核查事项。 “明天派两名执法人员到场,查秤、调监控、收集你的完整证据”。 消息扩散后,菜市场内相邻卤味店连夜调整操作台位置,移至显眼处。 张贴 “全程透明操作,欢迎监督” 的提示,主动接受消费者检视。 网友纷纷转发取证视频,留言 “学到了,维权要先做好证据准备”。 12 月 25 日一早,执法人员准时抵达门店,现场核验电子秤准确性。 调取店内监控,询问涉事店员,陈先生到场提交 U 盘和全部凭证。 视频慢放至偷肉画面时,店员面色涨红,低头承认了违规操作。 目前,涉事店员已被门店暂停工作,紫燕百味鸡发布官方致歉声明。 承诺在全国门店开展称重操作规范培训,加装高清监控并公示校准记录。 市场监督管理局初步认定门店存在计量欺诈行为,拟依法作出行政处罚。 如今,陈先生依旧正常买菜,只是会下意识留意商家的称重操作。 那家紫燕百味鸡门店的操作台旁,新增了 “欢迎拍摄监督” 的提示牌。 他的经历被本地消协纳入维权案例库,用于指导消费者合法维权。 越来越多的商家开始规范操作,菜市场的消费环境变得更加透明。 陈先生的较真,不仅为自己讨回了公道,更守护了更多消费者的权益。 这份对公平的坚守,让诚信经营的理念更加深入人心,市场更具温度。 信源:中安在线

