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网购后用替代品退货“薅羊毛”
当侦查人员上门时,宋某手机里还保存着多个用于下单的电商平台账号,以及大量网购低价茶叶或小物件的订单记录。面对证据,宋某刚开始还试图狡辩,但在18万余元的涉案金额、多个关联账号的交易记录,以及空包裹、低价替代品的...
主持人问刘强东:“你能一分钟说服我,到京东购物吗?刘强东说:“用不了1分钟,20
主持人问刘强东:“你能一分钟说服我,到京东购物吗?刘强东说:“用不了1分钟,20秒就够了。几十秒就能让人愿意选择一个购物平台,这份底气从来不是靠嘴说出来的,而是靠常年累月的投入、实打实的服务,一点点攒起来的。大家平时网购,最在意的是什么?无非就是东西靠谱、到货够快、售后省心,不用花心思算计,也不用担惊受怕踩坑。而这份看似简单的需求,其实背后需要的是一整套扎实的硬实力,不是随便搭个平台、找些商家入驻就能做到的。很多平台图省事、图省钱,走轻资产路线,自己不建仓库、不招物流员工,全靠第三方帮忙,看似省力,可用户体验却很难保证,要么到货慢得离谱,要么收到的东西参差不齐,出了问题还互相推诿。与之相反,有些平台从一开始就走了一条看似“吃亏”的路,宁愿砸重金建仓库、买货车、招员工,哪怕常年亏损也不轻易放弃。就像京东,早十几年前就决定自建物流,那时候很多人都不理解,觉得这是傻事,放着轻松的路不走,非要往重资产的火坑里跳,甚至有人预言它迟早会被淘汰。可现在再回头看,才发现当初这份“傻气”,恰恰成了最让人安心的底气。自建物流最大的好处就是可控,从商品入库、仓储管理,到打包配送,每一个环节都能自己把控,不用看第三方的脸色,也能最大程度保证服务质量。现在大家早就习惯了京东的当日达、次日达,觉得这是理所当然的事,可很少有人知道,这份便捷背后,是无数个仓库的布局、无数物流员工的坚守。而且京东的物流员工,和其他很多平台不一样,不是外包的临时工,而是正式员工,公司会实打实给他们交五险一金,还提供宿舍、食堂这些福利,让他们能安心工作。员工稳定了,服务质量自然就有保障,不会出现送错货、态度差的情况,甚至有时候遇到特殊情况,还会主动帮忙,这份贴心,也是很多人愿意反复选择京东的原因之一。除了物流,商品的靠谱程度也很关键。大家网购最怕的就是买到假货、翻新货,尤其是买家电、数码这些大件商品,一旦踩坑,损失就很大。而京东的自营模式,就很好地解决了这个痛点。它不是简单地撮合商家和用户,而是自己直接和品牌厂商合作,买断商品再卖给用户,相当于自己当“把关人”,每一件商品入库前都会经过严格检查,确保是正品、是全新的,不会出现鱼目混珠的情况。而且因为是直接和厂商合作,没有中间环节,价格也相对稳定,不用怕今天买完,明天就突然涨价或降价,也不用花心思叠各种优惠券,算来算去反而吃亏。更难得的是,这份靠谱不只是针对城市用户,下沉市场的用户也能享受到同样的服务。很多农村地区、县城,买大件商品很不方便,要么买不到正品,要么没人送货上门,就算送来了也没人安装。而京东早就把服务延伸到了这些地方,家电、农资的配送覆盖率非常广,就算是偏远的农村,也能送货到家,还能提供上门安装、以旧换新的服务,让农村居民也能像城市人一样,轻松买到靠谱的商品,享受贴心的服务。这种不区别对待、全覆盖的服务,从来都不是一句口号,而是实实在在的投入和付出。京东从来都不只是一个单纯的购物平台,这些年一直在默默投入科技研发,不是为了炫技,而是为了实实在在地降本增效,提升用户体验。比如无人仓库、无人配送车,能提高仓储和配送的效率,减少人为失误;智能算法能精准推荐大家需要的商品,不用再漫无目的地翻找;云计算能保障平台的稳定运行,不会出现下单卡顿、付款失败的情况。这些科技投入,看似和普通用户没关系,可实际上,每一点进步,最终都会落到用户身上,让大家的购物体验变得更便捷、更省心。其实几十秒就能说服人选择一个平台,本质上不是靠华丽的辞藻,而是靠背后实打实的硬实力,是靠多年来始终坚守的初心——把用户放在第一位,把服务做到极致。这份坚守,体现在每一次快速的配送里,体现在每一件靠谱的商品里,体现在每一次贴心的售后里,也体现在对员工的真诚对待里。毕竟,用户的眼睛是雪亮的,好不好用、靠不靠谱,用一次就知道,常年累月的好口碑,才是最有说服力的广告。说到底,我们普通人网购,图的从来都不是多花哨的体验,只是一份安心和便捷。一个能始终把用户需求放在心上,愿意花重金投入服务、坚守品质的平台,自然值得大家选择。而那份几十秒就能说服人的底气,从来都不是凭空来的,是无数人的努力、无数次的投入,一点点攒起来的。仔细想想,我们平时购物,最看重的到底是优惠力度,还是靠谱和省心?如果有一个平台,能让你不用踩坑、不用算计、不用费心售后,你会不会愿意优先选择它?欢迎在评论区留下你的看法。
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山东菏泽一新娘网购敬酒服,穿脏后竟“焊接”吊牌退货,商家:不知道你嫁得好不好,但路一定不好走
2月10日,一则女子网购敬酒服、穿脏后竟“焊接”吊牌试图退货退款的新闻,在网络上引发热议。商家在收到退货后,仔细检查时发现了吊牌的异常。看似吊牌未剪,实则有明显的焊接痕迹,商家吐槽:新娘大学学的肯定是电焊专业,...
政务服务也能“网购”吉阳区解锁数字政务新范式
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破解AI计算两大痛点!算力“网购”免费尝鲜?
这种“网购”式的计算服务让用户完全可以按需匹配。值得注意的是,该平台在核心节点上线的同时,还正式开启了“邀测计划”。无论是科研机构,还是企业、开发者等平台用户,都能免费体验亿元级算力资源池。对平台来说,该计划的...
郑州男子网购400克投资银条,收货后发现仅100克,检测含银量仅为0.11%!网店已关店
据媒体报道,河南郑州一男子网购400克投资银条,收货后发现实际仅100克,检测含银量仅为0.11%,商家却辩称“图片上错但已提前告知”,引发网友热议。当事男子表示,他支付了400克银条的货款,实际仅收到100克货物,且检测显示...
从日本网购900粒“钙片”实为毒品,在“迷奸、偷拍”群中招揽买家…20多岁刘某杰获刑六年四个月
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警方通报“夫妻网购娃娃菜中毒事件”陈某某、杨某夫妻因涉嫌敲诈勒索罪,已被采取刑事强制措施
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网购羽绒服惊现“孝”字臂章!
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网购娃娃菜中毒夫妻涉敲诈勒索罪,已被采取刑事强制措施
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