有乘客称春运回杭州高铁超载,列车无法启动滞留半小时,12306客服回应
来源:身边24小时 2月23日，刘先生在社交平台发帖反映，其昨日乘坐焦作开往温岭的G3191次列车时，在周口东站因人员超载，列车无法启动，滞留半个小时。刘先生拍摄的视频画面中，车厢过道站满了人，广播里传来列车员的声音：...
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客服外包服务的定义和特点
1.专业省心：客服外包公司具备专业的客服团队和丰富的行业经验，能够为企业提供专业的客户服务解决方案，比店主自己雇人更靠谱。2.随叫随到：客服外包具备先进的技术支持和高效的管理体系，能保证客服在线时间长。顾客随时问都...
2026年最狠的创业模式：一个人，就是一家公司。你没看错，不是噱头。邻居小
2026年最狠的创业模式：一个人，就是一家公司。你没看错，不是噱头。邻居小李去年辞了职，靠AI写文案、剪视频、做客服，三个月就把家居好物号做到了10万粉。他不用租办公室，AI每天自动抓取全网热点，生成50条选题，筛选后挑3条改改就能发；客户咨询秒回，AI模仿他的语气聊单，转化率比以前雇的客服还高。上个月一算账，纯利比上班时翻了五倍。这不是个例。楼下老王开五金店，AI帮他管库存，进货单自动生成，滞销品提醒比老婆还及时；表姐做美甲师，AI设计款式、约客户、算工时，她光负责上手做，收入直接翻倍。有人说这是偷懒？错了。以前雇三个人干的活，现在一个人盯核心环节就行——AI做框架，人填灵魂。就像开挖掘机，以前得自己铲土、掉头、倒料，现在AI帮你稳住方向，你只需要决定往哪挖。最绝的是AI的"进化速度"。你昨天刚纠正它一个用词偏好，今天它写的文案就带着你的影子；你把客户差评喂给它，三天后就能自动避开所有雷区。这哪是工具，简直是个24小时不睡觉的合伙人，还不用发工资。别慌着说"我不会用"。现在的AI比手机导航还简单，输入"明天要推一款儿童水杯，突出防摔"，它立马出10条朋友圈文案、3版短视频脚本，连配什么BGM都标好了。你要做的，就是点一下"用这个"，再改个口头禅——比如加句"咱小区宝妈都认准这款"，瞬间就有那股烟火气了。有人担心被取代？看看现实：工厂里淘汰的是只会重复拧螺丝的，留下的是能教AI怎么拧得更巧的；办公室里走的是只会抄报表的，留下的是能让AI算出新商机的。说白了，2026年的"一人公司"，拼的不是你能做多少事，而是你能不能让AI替你做事。以前开公司得攒团队、凑资金、跑手续，现在一部手机就行。门槛低了，但天花板高了——毕竟，能管好AI这个"隐形团队"的人，早就甩开那些还在等"合适队友"的人八条街了。早上刷到个数据，今年新增的个体户里，70%都在用AI当"全能助理"。你呢？还在等什么？
郑强教授这番话，真是一针见血，直击痛点！现在满大街都在鼓吹人工智能多厉害，可我们
郑强教授这番话，真是一针见血，直击痛点！现在满大街都在鼓吹人工智能多厉害，可我们这就不是那个缺人的地儿啊！哪怕技术再牛，要是把底层饭碗都砸了，那才是大麻烦便利店门口那台闪着蓝光的自助收银机，冷冰冰地立在那儿，屏幕上滚动着"请扫码支付旁边，一位大爷手持扫码枪，捣鼓良久却始终不见成效。他眉头紧皱，额上汗珠滚落，愈发着急，忍不住连连跺脚，模样十分焦灼往昔，那位总挂着盈盈笑意热情招呼，且能精准记熟客喜好饮品的收银员阿姨，如今已悄然离去，不复于此处。理由简明扼要：它效率更高，能有效节约人力成本。这般操作，既能提升整体效能，优化工作流程，又能减少人力资源投入，实现资源的合理配置这一幕，正在全国各地同时上演。超市、药店、菜市场，AI设备像潮水一样涌进来，收银员、称重员要么被裁，要么只能转去干更累、工资更低的活深圳某头部电商平台，2024年客服团队还有120人，2025年引入AI后，直接砍到32人。特斯拉上海超级工厂实现“黑灯生产”这一非凡成就。冲压、焊装等工序均由机器人精确操控，高效运作下，仅30余秒就有一辆新车下线，淋漓尽致地展现出智能制造的磅礴实力。2025年，全国就业市场出现显著变化，基础会计与数据录入员岗位大幅缩减。经统计，这两类岗位共计减少数量高达480万个数字本是冰冷的符号，然而其背后，却是一个个鲜活的生命。他们有血有肉，怀揣情感与希望，绝非那单调数字所能概括郑强教授在一次校园分享会上被学生问起AI会不会取代人类工作，他没绕弯子，直接把话撂在了桌面上："现在满大街都在吹AI多牛，可我国最不缺的就是人！那些大肆鼓吹人工智能无所不能之人，实则闭目塞听。他们全然未去关注底层民众的真实生活，对百姓的柴米油盐、酸甜苦辣一无所知此语乍听尖锐刺耳，然其如利箭般精准无误，扎扎实实直戳问题之要害，令人警醒AI的"完美员工"属性，资本看得清清楚楚：零工资、零社保、零休息、全天候运转。企业账本上的数字漂亮了，可被替代的人去哪儿有个38岁的流水线操作工，在厂里干了15年，手脚麻利，做事踏实，月薪六千多，养活一家人绰绰有余。上个月厂里引入AI机器人，他负责的那条线只需要2个人维护设备，他和十几个工友全部下岗他前往劳务市场觅活计。工地青睐年轻力壮者，快递行业需熟稔手机操作之人，就连小区保安岗位，也要求会运用AI门禁系统，求职之路着实不易。他连智能手机都玩不熟练，一次次被拒绝"早知道AI这么厉害，当初就该多读书。彼时，家中生计维艰，经济窘迫。于那困厄之境，能果腹以解饥馑，已属莫大之幸事此语听来令人心酸不已，然而，它真切描绘出无数底层劳动者的生存境遇，是他们生活的真实写照，道尽了平凡日子里的艰辛与无奈。有人断言，人工智能将催生全新的工作岗位。在科技浪潮汹涌的当下，AI发展迅猛，其于就业领域或能开辟出一片新的天地，缔造出未曾有过的岗位类型。的确，当下AI训练师与算法工程师的人才缺口相当可观。据统计，该领域人才缺口已然逾500万之巨，亟待补充。然而，这些岗位对学历与技能要求颇高。那些被替代的底层劳动者，在高学历、高技能的门槛面前，真有能力够得着这些岗位吗千万劳动者惨遭“砸碗”之厄，与500万高端人才缺口之象，二者判若云泥，实不可相提并论，个中差异，值得深思。这中间横着一道技能断层的鸿沟，跨不过去更耐人寻味的是，西方国家推行无人化模式，这与我们所践行的能相提并论吗人家是人口负增长、劳动力短缺，工厂招不到人，无人化是补人手。而且福利体系完善，失业了不至于立刻断粮我们呢？十几亿人口基数，就业本身就是天大的事。福利体系还在完善中，一份工作对很多家庭来说就是一条活路郑强教授看得透彻："中国的国情和西方完全不一样，盲目照搬他们的路子，最后吃苦的只会是最普通的老百姓资本是省钱了，可老百姓去哪挣钱养家这绝非危言耸听。当下，客服多被机器人占据，其言辞机械重复，仿若车轱辘不断循环。一旦遭遇实际问题，它们便显得捉襟见肘，难以给出有效解决方案。消费者闹心，客服人员也丢了工作。这般行事，两头皆未讨得欢心，落得个左右为难之境。如此徒劳无功，究竟所图何事？着实令人费解科技发展之肇始，其初衷究竟为何？这一疑问如暗夜星辰，引人深思，似能穿透科技层层演进的迷雾，探寻那最初的源头与本真。其存在之意义，在于使人生活更为优渥，起到辅助之便、提供便利之效，而非将人淘汰、取而代之如今，诸多领域的智能化发展，早已背离了其原本的初衷，沦为资本疯狂追逐利益的工具，这般异化着实令人唏嘘。诚如郑强教授所言：“科技之意义，在于赋予人更有尊严地生活，而非使人陷入无家可归之困境。”此语振聋发聩，引人深思。是帮助底层人减轻负担，而不是砸掉他们的饭碗。"信源：上观新闻——人工智能时代人类降智或不可避免,教育如何应对？
宅在家里赚钱的方法还真不少。像做自媒体就挺不错，现在短视频平台这么火，只要你有才
宅在家里赚钱的方法还真不少。像做自媒体就挺不错，现在短视频平台这么火，只要你有才华，能拍出有趣、有用的视频，吸引粉丝关注，流量上来了就能通过广告、带货等方式变现。比如一些美食博主，在家拍做饭视频，分享食谱，粉丝多了，卖卖厨具、食材啥的，收入也很可观。还有电商客服，很多商家都招远程客服，在家用电脑就能上班，按小时计费，收入稳定。另外，如果你文笔好，还能做网络写手，给网站、公众号写文章，稿费也挺不错。我认识一个朋友，在家写小说，一个月能有好几千的收入呢。
客服回应春晚同款机器人85000元#春晚总导演回应机器人浓度高#据路透社报道
客服回应春晚同款机器人85000元#春晚总导演回应机器人浓度高#据路透社报道，分析人士称央视春晚数十年来持续向全球推介中国的太空计划、无人机、机器人技术等前沿成果。对于登上春晚舞台的机器人企业而言，不仅能获得海量曝光...
春晚总导演回应机器人浓度高#客服回应春晚同款机器人85000元#据路透社报道
春晚总导演回应机器人浓度高#客服回应春晚同款机器人85000元#据路透社报道，2026年中央广播电视总台春节联欢晚会于2月16日晚播出，魔法原子、银河通用、宇树科技、松延动力四家国内顶尖机器人企业的产品集体亮相，在多个节目中...
我在大厂内部创业项目，12天融资了3012.64万......不对，血本无归。
我在大厂内部创业项目，12天融资了3012.64万......不对，血本无归。在一个财务科技大厂上班，领导曾经跟全体员工说过，公司有个内部创业基金，鼓励员工利用工作时间提交创新项目。如果项目立项成功，公司会分配办公场地、技术支持和启动资金，员工还能获得股份分红。这听起来特别吸引人，我就和两个同事一起策划了一个项目，名字叫"人工智能客服云平台"，核心是给中小企业提供AI驱动的在线客服解决方案。我们花了一周时间做了一份详细的商业计划书，包括市场分析、技术架构、盈利模式等。当时特别兴奋，觉得终于有机会在主业之外实现自己的创业梦了。我们把计划书提交给了公司的创新委员会。没想到一周后就收到了立项通过的通知，公司分配给我们一个100平米的办公空间，还拨了500万的启动资金。这一下我们就成了"准创业者"了，虽然还是名义上的员工，但实际上已经开始独立运作项目。我们招聘了一个产品经理和两个工程师，开始紧锣密鼓地开发产品。我还兼任了项目CEO，每天的工作就是定策略、跟进开发进度、找投资。短短12天内，我们就完成了MVP（最小化可行产品），还通过公司的对接联系到了几个潜在客户做demo演示。看起来一切都在朝着正确的方向进展，那时候我真的觉得自己就要成为"创业成功者"了。但问题在第四周开始集中爆发。首先是产品的实际效果跟预期不符——客户在试用了我们的AI客服后反馈说准确度不够、经常出错，有些老客户投诉我们抢走了他们的工作机会。更糟的是，市场调研发现竞品已经有好几个大公司在做同样的东西，而且产品成熟度更高、融资规模更大，我们的竞争力瞬间被碾压。立项时的那种乐观情绪瞬间消失了。对赌协议里约定了90天内必须达到某个用户增长目标，结果我们连续两周的用户增长都是个位数。公司的创新委员会开始质疑这个项目的前景，甚至有董事建议"暂停投入、集中资源到主营业务"。我们试图调整策略、重新定位市场，但时间已经不够了，最后只能宣布项目失败。500万的投入打了水漂，我们项目组的所有人都被遣散回到各自的原部门。我当时的心情真的是万念俱灰，好不容易有的"创业梦"就这么彻底破碎了。经历过这次失败，我觉得特别沮丧。现在我用看广告赚零花来重新找回一点收入的安全感。虽然一天只有20-50块钱，但至少零风险、零投入、零心理负担，一个月也能有1000-1500块的稳定现金流。我现在重新回到我的本职工作，做财务管理这一块。其实我在这个岗位上已经坚持了近6年，虽然没有内部创业那种"风口感"，但是通过逐年的职位晋升和深化的行业经验，每个月能稳定拿到5000-6000块的工资，如果争取到年底奖励或项目分红，能拉到6000-8000块。这次创业失败让我明白，有些机会看起来光鲜，但真正的执行中隐藏着你看不见的坑。与其去赌那百分之一的成功概率，不如扎根在自己擅长的领域，稳稳地积累职业资本。稳定的收入背后，是长期的积累和专业的深度。
支付宝又悄悄干了一件大事Robotaxi打车小程序上线了。客服明确回复了：小
支付宝又悄悄干了一件大事Robotaxi打车小程序上线了。客服明确回复了：小马智行这些自动驾驶服务商已经接入。广州、东莞、武汉、北京、深圳，五个城市的部分区域，已经开始试运营。有人可能觉得，不就是多了个打车入口吗？但你想过没有，支付宝是什么体量？它往哪个赛道一踩，哪个赛道就得抖三抖。这次踩的，是无人驾驶。以前大家觉得Robotaxi是“未来科技”，展示厅里看看就行。现小程序一开，车自己来，门自己开，这不是概念了。但刷完这条消息，我脑子里突然冒出另一件事：那些现在还在跑网约车的司机，怎么办？我认识一个开了八年网约车的大哥，每天凌晨五点出门，晚上十点回家，腰椎间盘突出都舍不得歇一天。他不是不想转行，是房贷养家不等人。如果无人驾驶大规模铺开，第一批被替代的，就是他这样的人。技术进步我当然举双手赞成，但是普通人的就业也是要考虑的！大家怎么看？
刘强东这波操作，直接把"实在"两个字焊在了京东身上。谁能想到，放福利不是给
刘强东这波操作，直接把"实在"两个字焊在了京东身上。谁能想到，放福利不是给客户发优惠券，而是掏出13亿砸给一线——客服、快递小哥这些天天跑断腿、接电话的员工，9天内就得发完。这哪是发钱，分明是给整个京东的"强心针"。想想看，快递小哥顶着大太阳送件时，突然收到这笔钱；客服接了一天电话嗓子冒烟，点开工资卡多了串数字，那股子热乎劲，比老板在大会上喊十句"加油"都管用。有人算过账，京东一线员工保守估计十多万，按13亿算，人均下来小一万是有的。别觉得这数不大，对靠辛苦钱过日子的人来说，可能是孩子半年学费，是给老家添台新冰箱，是实实在在能攥在手里的安稳。更绝的是这时间点，9天内必须到账。没有画饼，不拖泥带水，钱到账的速度比快递还快，这波信任感直接拉满。其实打工人图啥？不就是老板看得见自己的辛苦，不是光嘴上说"家人"，真能把实惠递到手里。刘强东这手，看似散了财，实则把人心攒得更紧了——你为公司跑断腿，公司给你托底，这种归属感，可比任何团建都管用。现在全网都在猜自己公司啥时候有这好事，说到底，大家馋的不是那笔钱，是这份"被重视"的实在。毕竟对普通人来说，老板心里装着一线员工的辛苦，比啥都强。
![笑死了！[大笑]近日，一位香港女网友在网上购物，结果商家建议她“这个质量太差了](http://image.uczzd.cn/9172571751365731601.jpg?id=0)
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暖心一幕✨一位留守老人遇抖音客服中奖骗局，第一时间到办公室找唐书记咨询，成功避坑！为机智的留守老人点赞👍提醒各位：凡是中奖索要验证码的，全是骗局！守护老人钱袋子，我们一直在～
优秀的客服应当如何提供情绪价值给消费者?
当消费者带着不满或焦虑的情绪联系我们时，客服一句走心的“我完全理解您现在的心情”，就能瞬间拉近彼此的距离，让顾客感觉自己被倾听、被重视。这种情感共鸣是建立信任与良好沟通的基石，可以让后续的问题...三、个性化服务 ...
网萌科技战略升级:EBSP迭代为CSPS,开启全域客户服务标准化新征程
近日，网萌科技宣布其核心产品—EBSP客服流程管理平台完成战略升级，全新推出CSPS（CustomerServiceProcessStandards，客户服务流程标准）管理平台，正式从垂直电商客服领域迈向全行业客户服务标准化管理赛道。这一举措不仅...
成都成保技术中心开展客户服务专项培训 以技术赋能提升服务专业水平
本网讯（邱云飞报道）为全面提升客户服务团队的技术支撑能力与专业响应水平，近日，成都成保发展股份有限公司（以下简称“成都成保”）技术中心组织举办了以“社会化平台联网及案例分析”为主题的客户...旨在系统性强化客服团队...
