一位顾客买了本田雅阁，竟被奇瑞销售诅咒“开着移动棺材带家人玩去吧”，换谁都得炸毛。 事情就出在广东惠州一家奇瑞4S店。销售“小金”追着客户问购车意向，人家明确说已经订了本田雅阁，他倒好，直接甩来一句“开着移动棺材去带着家人玩去吧”，还配上偷笑表情。这哪是卖车，简直是添堵。 店家的反应也挺迷。12月25日，奇瑞惠州鹏昊店倒是火速发了封致歉信，承认员工言行严重违背品牌理念，承诺要整改、培训，还提出要上门道歉和补偿。 可没想到，这封道歉信没多久就从社交平台悄悄下架了。记者联系上经办人，对方只推说“正在出差”，具体处理结果至今没公开。 说起来，汽车销售贬低竞品、甚至辱骂客户的事儿，最近还真不少。比如极氪销售曾因攻击小米汽车并诅咒顾客“买的是命”，被公司连夜开除，管理层也吃了连带处罚。可见这行当里，为了抢客户，有些销售的嘴能有多毒。 骂人道歉不是终点。车企要是光顾着销量KPI，不好好管管员工的嘴，再快的“危机公关”也修不好信任的裂缝。希望这次事件能真让行业长点记性：卖车先卖尊重，竞争别变诅咒。