最近有网友在网上发了个视频，把紫燕百味鸡推上了风口浪尖。视频里是江苏南通一家紫燕百味鸡门店，员工给顾客称牛肉的时候，手偷偷摸摸把已经称好的牛肉拿出去好几片。网友说，这种“偷肉”的事儿，在这家店可不是头一回了，之前就有过类似的情况。这事儿一传开，大家立马炸了锅，纷纷议论：“这店员也太缺德了吧？顾客花钱买的肉，凭啥偷偷拿走？”“紫燕百味鸡这么大的牌子，怎么管理这么松？” 从视频里看，顾客选好牛肉，店员称重的时候，手在秤盘底下动来动去，眼睛还时不时瞟四周，明显是在搞小动作。等称完递给顾客，肉的分量明显比选的少。网友说，自己之前就吃过亏，当时没多想，后来发现不对劲，才反应过来是被偷了。这次拍视频，就是想让大家看看，这店到底有多坑。 紫燕百味鸡客服看到视频后，赶紧回应说，公司特别重视这事儿，已经第一时间介入调查。现在涉事的门店已经停业整改，相关员工也被处理了。客服还保证，以后一定会加强管理，避免类似的事儿再发生。可网友们并不买账，有人说：“停业整改有啥用？关键是要查清楚，是员工个人行为，还是门店默许的？”“这么大的牌子，连个监控都看不住吗？”还有人担心：“其他门店会不会也有这种情况？以后还敢不敢买？” 这事儿之所以让大家这么生气，是因为它触碰了两个底线：一是诚信，二是公平。顾客花钱买东西，图的就是个明明白白、货真价实。可店员偷偷拿走肉，等于是在顾客的钱包里偷钱，这谁能忍？再说了，紫燕百味鸡是个连锁品牌，大家信任它，才愿意去消费。如果连最基本的诚信都做不到，那牌子再大也没用。 其实，类似的事儿在餐饮行业并不少见。有的店缺斤短两，有的店用劣质食材，还有的店偷偷涨价。这些行为看似能赚点小便宜，实际上是在砸自己的招牌。顾客不是傻子，一次两次被骗，第三次就不会再来了。到头来，吃亏的还是商家自己。 所以，紫燕百味鸡这次的事儿，也给其他商家提了个醒：诚信经营，才是长久之道。别光想着赚快钱，把顾客当傻子。只有真心对待顾客，才能赢得口碑，生意才能越做越大。 最后想问问大家：你平时买熟食的时候，有没有遇到过缺斤短两或者以次充好的情况？你是怎么处理的？觉得商家该怎么做，才能让大家更放心？来评论区聊聊吧，你的声音，很重要！ （事件来源：中安在线）