开VR大空间线下店，是不是一个好生意？

这个问题没有答案，就像所有的生意一样，现实的参差是不可避免的，总有人赚的盆满钵满，也总有的人血本无归。但可以肯定的是：如今倒下的VR大空间门店，有相当一部分是因为在瘸着腿走路，一半死在了“虚”上，一半栽在了“实”上！

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很多人对VR大空间的生意有个根本性的误解，觉得这要么是个靠位置吃饭的线下生意，要么是个靠内容出圈的科技生意，但偏偏容易忽略，这是个必须两条腿同时走路的生意，缺了任何一条，都注定走不远。

这里说的“虚”，从来不是什么虚无缥缈的概念，就是VR大空间的核心——内容，也就是片源；而“实”，就是线下门店的选址、运营、服务、设备维护这些实打实的线下硬功夫。

先说说死在“虚”上的这批店，这也是行业里最常见的踩坑案例。

太多老板入局的时候，满脑子都是线下生意，位置为王。砸几几十万租下核心商圈的黄金铺位，地铁口直达、周末人流挤爆过道，装修做得炫酷拉满，设备全上顶配，店员也招了形象好、态度热情的，觉得万事俱备，就等着躺着赚钱。

结果开业火了半个月，立马就凉了，工作日门可罗雀，周末也没多少顾客，撑不了半年就只能转让闭店。

问题出在哪？

进去翻一下它的片单就全懂了。翻来覆去就是那几套烂大街的内容，海底冒险、虚拟“古城”等等，片单和隔壁商圈的店重合度能到90%。玩家兴致勃勃进去，二十分钟出来就一句“就这？”，亲子家庭想找个能一家三口一起玩的内容，翻遍了都没有，只能转身就走。老玩家更不用说，玩过一次，绝对不会来第二次。

这些老板从来没搞懂一个最核心的逻辑：用户花大几十、上百块来VR大空间，不是来逛你装修多好的门店，不是来摸你多贵的设备，核心需求就是玩内容。你内容不行，留不住人，就算每天有一万个人从你门口路过，也转化不了几个。就算靠人流转化了，也全是一次性生意，没有复购，没有口碑传播，光靠高昂的自然流量，根本撑不起房租和运营成本。

更可笑的是，很多老板选片源完全是摆烂式操作，要么轻信内容方忽悠，人家塞什么就用什么，根本不做用户调研，不看自己门店的客群是谁。开在潮人商圈，全是低龄化的幼稚内容，开在亲子楼层，又全是硬核恐怖射击内容。驴唇不对马嘴，生意能好才怪了。

再说说栽在“实”上的这批店，大多是有内容能力的团队，踩了线下生意的坑，格外可惜。

有太多搞内容研发的团队，觉得VR的核心就是内容，我只要做出牛逼的片源，拿了行业大奖，线上玩家口碑拉满，开店就一定能火。他们能花一年打磨一套内容，把沉浸感、剧情反转、互动性做到国内顶尖，专业评价全是好评，结果一落地开店，立马栽了跟头。

我们探店也看到一些十分可惜的团队，自研的内容可以说是行业的一流作品，结果开店选了季节性过强的展馆，除了少部分节长假还可以，甚至周末自然客流也十分低迷。好不容易有玩家慕名而来，结果店员全程摆烂，教操作三言两语敷衍过去，玩家游戏里设备定位飘了、头盔起雾了，喊半天没人理，出来一肚子火，反手就是一个差评。更离谱的是，他们觉得内容好就够了，根本不做运营，不做线上引流，不做会员体系，老玩家玩完了，没有新内容更新，也没有任何专属福利，慢慢就没人来了，撑了不到半年就闭店了。

这就是行业里的另一个极端：只埋头搞内容，觉得酒香不怕巷子深，完全不懂线下门店的运营逻辑。内容再好，用户找不到你的店，也是白搭。内容再牛，一次糟糕的服务体验，就能毁掉所有口碑。你给了用户一个想来的理由，却没给用户愿意再来的保障，最后只能是叫好不叫座，活活栽在“实”上。

说到底，现在VR大空间行业的大量门店，都在犯同一个错：永远瘸着一条腿走路。

要么只懂线下运营，没有重点把关最核心的内容，最后死在了“虚”上；要么只懂内容研发，线下运营当不够专业，最后栽在了“实”上。

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想要破局，其实没有什么高深的秘籍，核心就是别再瘸腿走路。

首先，内容端要告别拿来主义，做精准匹配的差异化内容。先搞清楚你的店开在哪、核心客群是谁，再去选内容、定内容方向。开在亲子业态集中的商场，就多上亲子互动、益智探索类的内容，适配家庭客群。开在年轻人扎堆的潮玩商圈，就主打多人竞技、剧情解密、团建专属内容，甚至可以和内容厂商深度合作，做门店独家的定制内容，打造别人抄不走的核心壁垒。同时必须保持固定周期的内容更新，别指望一套内容吃一年，只有持续上新，才能留住老玩家，撑起复购率。

其次，线下端要做匹配内容的精细化运营。选址别再迷信越贵的位置越好，核心是和你的内容、客群精准匹配。做亲子内容，就选亲子业态集中的楼层，周边有早教、儿童乐园的位置。做年轻人生意，就选地铁直达、周边有餐饮、剧本杀的潮玩聚集地，不用非要黄金铺位，但一定要好找、曝光够。运营上别把服务当顺带的事，从玩家进门的操作指导，到游戏中的实时响应，再到玩完后的口碑引导，全流程做细。设备定期维护，同时做好用户运营，搭建玩家社群，上新第一时间通知，给老玩家专属福利，把一次性的过路客流，变成能持续复购的熟客。

最核心的一点，从你决定入局开店的第一天起，就要把“虚”的内容和“实”的线下运营绑在一起思考，而不是先租了场地再找内容，或者先做了内容再随便找个地方开店。

内容决定了你的客群是谁，客群决定了你的店该开在哪、该怎么运营，这是一个完整的闭环，缺一不可。

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其实VR大空间从来都不是一个过气的生意，反而市场渗透率极低，甚至可以说是一片蓝海。一直以来，都有无数玩家，愿意为好的沉浸式线下体验买单。

线下娱乐的江湖里，也从来没有永远的风口红利，只有永远不变的用户需求，用户永远会为那一场酣畅淋漓、走出店门还在跟朋友念叨的沉浸式体验回头。

新鲜感只能撑住开业前半个月的热闹，能让玩家愿意跨越半个城市专程打卡、玩完还愿意办卡复购的，永远是内容够硬、体验够稳的双重底气。

在VR大空间继续破除发展道路上的种种问题之后，我们相信未来将为更广大的玩家带来全新的娱乐方式，成为新的流行。当下，VR大空间市场进程刚刚进入下半场，有太多的未知值得我们期待，所以，就让我们一起行走在这条道路上吧~

注：文中部分图片源自网络