27万积蓄一夜之间被全部转走,卡没丢没外借,女子找到存款行讨个说法,银行拒不解释。
山东青岛这名满女士的遭遇,真的太憋屈!自己辛苦攒下的二十多万,一觉醒来直接归零。
全程在家睡觉、银行卡身份证贴身存放,没有任何操作失误,最后钱凭空消失,银行不仅不负责,还一味甩锅推卸责任。
整件事最诡异的地方,是这次盗刷完全不符合常理,压根不是普通的被骗扣款。
事发凌晨,满女士还在家中熟睡,她的银行卡却在全国各地同步异动,短短时间内爆出将近500笔交易。
扣款密密麻麻,根本停不下来,快的时候一秒一笔,慢的时候一分钟好几笔,金额更是乱七八糟,小到几块、几十块,大到单笔四万多,大大小小的钱全部被划走。
正常人根本不可能一夜之间跑遍全国,还高频次、无规律消费,明眼人都能看出来是账户被远程操控,妥妥的异常盗刷。
可离谱的是,银行的风控系统全程跟摆设一样,没有任何预警,也没有及时冻结账户,眼睁睁看着27万多的存款被全部刷空。
事后满女士仔细排查,终于发现了暗藏的猫腻。
她的手机号不知道被谁悄悄设置了呼叫转移,所有的验证码、交易提醒短信,全部被第三方拦截。
这也就导致,自己的银行卡悄悄绑定了大量陌生扣款平台,全程没有任何短信提醒,完全不知情。
按照正常流程,银行卡绑定第三方扣款协议,必须本人短信验证、刷脸认证才能开通。
可在满女士这件事里,所有安全流程全部失效,不法分子绕过所有核验步骤,悄无声息绑定多个平台,疯狂批量扣费,把积蓄彻底掏空。
辛苦攒的钱凭空消失,满女士第一时间找到银行,想要查清这些莫名扣款的渠道、对应的平台,讨要一个合理说法,同时希望银行提供相关信息,方便自己追回钱款。
可银行的态度让人极度失望,工作人员面对满女士的质问,一问三不知,既解释不了异常交易的问题,也不提供任何扣款明细和平台联系方式。
全程就一个借口,咬定是满女士自己点击了不明链接,才导致账户被盗,所有责任全都推到她身上。
但满女士十分肯定,自己从来没有点开过任何陌生链接,根本不存在操作失误的情况。
为了挽回损失,满女士只能自己挨个联系扣款平台维权。
可这条路根本走不通,大部分平台都以预留手机号不是本人、无法核实真实操作人为由,直接拒绝退款。
她折腾了很久,费尽心力,最后只追回了一笔小钱,二十多万的大部分损失根本无法挽回。
最让人气愤的是,全程数百笔异地、高频、杂乱的异常交易,漏洞极其明显。
银行监测到账户极端异动,既没有弹窗预警,也没有电话提醒,更没有紧急拦截止损,放任损失不断扩大。
明明是银行风控失职、安全保障不到位,事后却拒不认错、拒不配合维权。
满女士也是彻底看透了其中的问题,她认为钱存在银行,银行就有义务保障储户的资金安全,如今出现这种离谱的盗刷事故,完全是银行的漏洞和失职导致。
因此她坚决要求银行承担全部责任,全额赔偿自己27万余元的全部损失,目前双方的纠纷还在处理当中。
案例来源:官方民生新闻报道
