浙江杭州，男子买了个黑色的车载小桌板，安装时发现有色差，要求仅退款，要么就换个真正的黑色过来。不料就在他理论时，座椅已被安装师傅划开准备施工，他很恼火，要卖家赔偿损失。卖家：不满意为什么要安装？

刘大哥计划暑假带孩子去新疆自驾游，便花850元买了个纯黑色的车载小桌板，因为买时选择的是包安装服务，店家发货后，就帮他联系了本地的第三方门店进行安装。

刘大哥开着车来到店里，拆开到货的小桌板，却发现这个颜色和他想的不太一样。怎么图片上看着是黑色，到手却是深灰色呢？

黑色跟黑色虽然不一样，但也不至于差距这么大吧？他觉得这个桌板跟其他内饰放在一起完全不搭，很不美观，自己几十万买的车，配上以后瞬间掉价了。

于是，刘大哥重新查看了当时的产品页面，发现可选的颜色中有深灰色和纯黑色两种颜色，所以他笃定是店家发错货了，寄过来的是深灰色。越想越恼火，他立刻拍下照片跟店家理论。

但一旁安装的师傅可管不了那么多，拿起手边这个到货的桌板，问刘大哥到底要不要安装。见他没有反对，便施工了。

桌板的安装需要划开座椅后背的四个角，但刘大哥正忙着跟网店客服理论，没顾得上，等他反应过来时，车子的座椅已经被划开了两个口子，他赶忙叫停。

但刘大哥也是个明事理的人，他并没有责怪安装师傅，毕竟人家只是正常执行工作流程，是自己没及时反馈。于是，他把所有的炮火都集中到了发货的店家头上。

但店家也不买账，反复强调说刘大哥买的这款就是黑色，不存在发错货。这下可把刘大哥气得牙痒痒：我的眼睛看着分明是灰色，你们却“指鹿为马”，死活要说是黑色！

一旁的安装师傅看到后也难以下定论，究竟是什么颜色他也说不清，但桌板的材质和汽车内饰不同，颜色看起来肯定是不一样的，要看每个人的接受程度。

刘大哥认为，要么是这个店家为了省运费不给换货，要么他就是色盲分不清颜色！无论如何都要讨个说法，他便给店家打去了电话。

电话中，店家解释道，这款桌板的型号虽然包含黑色和深灰色，但是适配刘大哥车型的只有黑色款，不可能发灰色过去。如果不满意颜色，可以退货退款，但这就是黑色无疑。

但刘大哥不乐意，提出了三个解决方案，要么仅退款，要么补一个黑色过来，实在不行就退货退款并为自己补好破损的座椅。

店家听后哭笑不得，都说了这就是黑色，我上哪再去找个不一样的黑色过来？

至于破损的座椅，店家表示，刘大哥在安装之前发现颜色不满意都可以选择退货不安装，但师傅跟他再三确认要不要安装时，他都同意了，这是他自己的责任，店家没义务为此买单。

最终，两人始终没能谈拢。刘大哥和店家，到底谁有理？

根据《民法典》第五百八十二条，履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

张大哥收到货后，觉得颜色不符合预期中的纯黑色，但在店家没有发错货的情况下，只能要求对方退货退款。

张大哥主张仅退款或者更换一个符合预期的黑色，这是不合理的，可以在退货退款后适当与店家商量减价。

另外，根据《民法典》第五百九十一条，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方负担。

在本案中，店家属于违约方，而张大哥作为另一方，在发现货不对板时，应该及时采取措施阻止损失扩大，比如拒绝安装。

所以，张大哥没有即使制止安装师傅施工，导致的座椅外皮破损，是自己造成的损失，不应该要求店家赔偿。

话说回来，这桌板到底是不是黑色，大伙怎么看？