周晓萍这回算是在企业危机处理上,踩了很重的一脚。
作为常州当地的上市企业,星宇股份在地方税收与就业层面承担着不小的责任。事件发酵之后,当地人社部门迅速介入调查,下发整改要求,企业人力资源负责人被停职处理,整套处置流程,全部对外公开通报。
可精明经营多年的周晓萍,低估了那107名应届毕业生的态度。
面对岗位变动与解约风波,这批年轻人没有选择个体妥协,集体把用工过程中遇到的问题公之于众,事件迅速成为全网热议的公共议题。不少求职者分享了自己收到解约通知的经历,有人已经辞掉了之前的工作,有人推掉了其他offer,突然失去工作机会,让这些刚走出校门的年轻人陷入被动。
在后续的业绩说明会上,周晓萍公开作出道歉,承认企业存在管理疏漏,承诺落实整改,保障劳动者权益。但在不少外界观察者看来,道歉更多停留在对外公关层面,很难完全消解大众心里积攒下的质疑,企业也寄希望于热度消退之后,风波慢慢归于平静。
只是时代环境早已不一样。对于现代企业而言,用工合规早已不是可做可不做的选答题,而是企业生存发展绕不开的必答题。
过去不少企业会觉得,风波只要扛过舆论周期就可以翻篇。但这一次星宇股份的案例给出了另一种结果,事件带来的影响向外传导,资本市场、合作客户、求职市场,都在重新审视这家企业的治理水平。股价波动、品牌形象受损,这些连锁反应,远比一次人事调整的代价要大得多。
供应商流失可以重新寻找,订单受挫可以努力争取,可企业日积月累建立起来的社会信任,一旦被消耗,想要重建,就要付出极高的代价。
一家企业的体量再大、营收再亮眼,根基永远离不开对规则的敬畏,对劳动者权益的尊重。这一场风波,不只是属于星宇股份的教训,也给更多处在扩张阶段的本土企业敲响警钟:商业经营,不能只算经济账,合规与口碑的账,同样输不起。
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