“太过分了!”8月31日报道,浙江杭州,一男子将自家房子托管给公司出租,租赁快到期前,男子上门验房,发现门口摆满几十双鞋子,房子里住了20多个人,屋内满地铺着被褥,而且充电线拉得像蜘蛛网,所有家具家电都不见了!
这套房子是业主宋先生精心装修的精装房,面积89平,原本是自住标准布置,家电家具一应俱全,全屋干净整洁。当初为了省心省力,不用自己费心招租、打理琐事,宋先生在2024年8月和杭州一家房屋租赁托管公司签订了合作协议,把房子全权交给对方打理出租。
签约之前,托管公司工作人员再三向宋先生保证,会规范管理房源,严格筛选租客,绝不允许多人群居、违规改造房屋,最大程度保护房屋原貌和屋内设施。双方白纸黑字签下合同,合同中明确标注,这套房屋入住人数不得超过六人,一旦出现违规群租,托管方需要立刻整改,承担全部责任。
敲定合作后,宋先生每个月固定收取3200元租金,整整两年时间,他很少上门查看房屋状况。一来是信任正规托管公司的专业性,二来工作繁忙无暇顾及,他一直以为自家房子被妥善打理,租客都是正常居家居住,丝毫没有察觉到异常。
今年9月租赁协议即将到期,为了提前核对房屋情况,确认设施是否完好,方便后续续约或收房,宋先生特意抽空上门实地验房。
可刚走到家门口,他就被眼前的一幕惊得心头一沉。入户门口的过道上密密麻麻摆满了各式各样的鞋子,粗略数下来足足有三四十双,杂乱堆砌在一起,完全不像正常居家的居住状态。
带着疑惑推开门,屋内的景象更是让宋先生彻底震惊。原本宽敞通透的精装三居室,完全变了模样。客厅、卧室的地面上,密密麻麻铺满了简易被褥和床垫,几乎没有落脚的地方。随处散落着个人衣物、生活用品,环境杂乱不堪,空气里还弥漫着浓重的异味。
最让人揪心的是屋内的用电安全隐患,无数根电线、充电线随意拉扯、交叉缠绕,从墙面插座延伸到各个床铺位置,错综复杂如同蜘蛛网一般。现场还有租客正在抽烟,狭小拥挤的空间里,一旦电线老化短路、烟头引燃杂物,极易引发火灾,后果不堪设想。
更离谱的是,宋先生原本精心购置的全套家具、家电全部消失不见,空调、冰箱、洗衣机、沙发、衣柜、床具无一留存,整套房子只剩下光秃秃的墙面和地面,好好的精装房硬生生变成了临时大通铺。现场清点下来,这套89平的房子里,竟然挤了二十多名租客,人均居住面积不足五平米,居住环境极度恶劣。
眼前的乱象彻底超出了宋先生的预料,他当即选择报警求助。民警赶到现场核查后确认,该房屋的大规模群居行为从未进行任何备案,属于明确的违规群租,完全违反了杭州房屋租赁管理的相关规定。
事发后,宋先生第一时间联系了负责托管的租赁公司,讨要说法、追究责任。可当工作人员被追责时,却开始推诿扯皮,声称是租客私自违规转租、私自留宿他人,公司日常巡检没有及时发现,属于管理疏漏,不愿主动承担房屋损坏和物品丢失的责任。
随着事件持续发酵,涉事托管平台正式作出公开回应。平台承认此次事件暴露出自家巡检机制存在严重漏洞,日常监管流于形式,没能落实常态化查房、人数核查工作,才导致违规群租问题持续存在。
平台表示,在8月26日接到宋先生的投诉反馈后,已经第一时间启动解约流程,督促所有租客限期搬离,同时配合社区、派出所开展专项整改工作。
针对房屋损失问题,平台承诺会逐一核验屋内设施损毁、物品丢失情况,统计完整损失清单,承担对应的维修、赔偿费用,后续会协助业主全面翻新房屋,恢复房屋原有样貌。
同时,平台宣布升级房源管理体系,加装智能监测设备,完善常态化巡检和智能预警机制,从严管控群租、私拉电线等违规行为,杜绝同类问题再次发生。
目前,宋先生已经明确提出诉求,要求平台彻查这批租客的详细入住信息,对房屋进行全方位整改、翻新,全额赔偿所有丢失家具家电和房屋损耗的损失。截至目前,双方仍在协商具体的赔偿和整改方案。
这件事也给所有有房屋托管需求的业主敲响了警钟。很多人选择房屋托管,本质就是为了省心、安稳收租,可不少托管机构看似正规,实则监管松散、权责模糊,为了赚取租金差价,默许甚至纵容租客违规群租,肆意损耗业主房产。
房屋托管不是甩手掌柜,业主的信任不该被肆意消耗。正规的托管管理,应当是守住规则、保障双方权益,而不是放任乱象滋生、损害业主利益。
大家租房、托管房屋时,一定要仔细核对合同条款,定期上门查验房源,不要盲目信任托管机构,避免好好的房产被肆意糟蹋、造成不必要的财产损失。你怎么看待托管公司纵容违规群租的行为?如果是你,会如何维权追责?


