连中四个“1元乐享”，兑奖遇阻引热议

8月14日，四川乐山发生的一件事引发网友讨论。一位消费者购买饮料，接连开了四瓶，瓶盖全部中了“1元乐享”的奖项，可在店铺兑奖的时候，却和店家产生了纠纷。

据当事人讲述，自己四瓶饮料全都抽中该活动奖项，想要按照活动规则兑奖，店家却并不愿意兑现，要求她四瓶饮料全部按原价付钱，还说出“不兑！喝不起别买！”这样的话语，双方现场气氛十分紧张。

所谓“1元乐享”，是饮料商家常见的开盖促销活动，消费者开盖中奖后，只需要再支付1元，就可以再获得一瓶同款饮料。商家举办这类促销活动，本就是为了回馈顾客、带动商品销售，活动规则对外公开，消费者购买商品，就视同认可活动约定，商家理应按规则履行兑奖义务。

这件事当中，店家遇到连续中奖的情况，经营上会多出一部分成本，可以理解商家的为难，但不能以此为由拒绝兑现活动承诺。既然商品摆上货架售卖，瓶盖印有中奖说明，就代表这份约定具备效力，不能因为顾客中奖次数多就单方面反悔。

在日常消费场景里，“中奖容易兑奖难”并不是个例。有的商家遇到消费者中奖，就找各种借口推诿、拒绝兑奖，其实这种行为已经侵害了消费者的合法权益。

在此也提醒广大消费者，如果遇到商家拒不兑奖的情况，不要和店家发生激烈冲突，可以保存好瓶盖、消费记录等证据，向市场监管部门进行反馈，用合理合法的方式维护自身权益。

对于经营者来说，参与厂家的促销活动，就应当承担对应的兑奖责任。做生意讲究诚信为本，活动规则不能看心情执行，只愿意顾客不中奖，顾客一旦中奖就拒绝兑现，伤害的是店铺自身的信誉。只有信守承诺，才能赢得消费者长久的信任。