“太离谱了！”陕西西安，一男子带家人挂专家号看病，排队一上午好不容易轮到自己，没想到就诊时撞见医生一边问诊一边把手机悄悄放在桌下操作。男子凑近一看瞬间气炸，只见医生正把患者口述的症状原话一字不差输入“豆包”，等AI生成诊疗文字后直接照着屏幕念出来当诊断结果！
 
6月16日上午，家住西安的男子带着家中长辈前往当地医院骨科就诊。
 
长辈长期存在腰腿酸痛、夜间失眠乏力的问题，之前自行调理始终没有好转，男子担心普通门诊医师判断不够精准，特意提前预约了稀缺的专家号，排队等候近2小时才进入诊室。
 
他原本以为，坐诊专家会仔细查看随身携带的影像片子，按压患处判断病情，结合过往病史给出针对性治疗方案，可接下来十几分钟的问诊过程，处处透着敷衍。
 
男子完整向医生复述长辈身体出现的各类不适，从疼痛发作时间、活动受限程度，到日常休息后的缓解状态全部如实说明。
 
这名专家全程没有起身查体，没有翻阅影像报告，视线频繁向下偏移，双手一直藏在办公桌下方反复敲击手机屏幕。
 
起初男子以为医生在调取医院内部诊疗系统资料，没有过多怀疑，直到调整坐姿时无意间看清手机屏幕，才看清页面停留在豆包AI对话界面。
 
更让他难以接受的是，医生刚刚记录下的所有症状，被一字不差输入对话框，等待AI自动生成病因分析、日常养护、用药建议等完整文字内容。
 
AI输出内容完成后，医生没有结合自身专业知识做任何修改、补充，直接抬起头机械朗读屏幕上的文字，连语句停顿、表述方式都和AI生成内容完全一致。
 
中途AI语音外放突然响起，医生慌忙调低音量，把手机往桌深处藏匿，试图掩盖操作行为。
 
亲眼目睹全过程后，男子内心的气愤难以平复。
 
他花费高于普通门诊数倍的费用预约专家号，耗费大量时间排队等候，最终得到的诊断内容，和自己在家打开手机使用AI查询没有任何区别。
 
全程没有医师自主的专业分析，没有针对长辈个体情况调整建议，专家完全沦为AI内容的传声筒，患者反倒成了AI工具的测试样本。
 
问诊结束后，男子没有和医生发生当面争执，带着家人直接离开医院，明确表示今后绝不会再来这家医院就诊。
 
不少看过视频的网友表示难以理解，大家并不反对医师合理使用AI辅助诊疗，但完全放弃独立判断、照搬AI通用回复的行为，完全失去专家门诊存在的意义。
 
AI只能根据文字描述输出通用性建议，无法直观观察患者真实体征，不能结合患者年龄、既往基础病、影像检查结果综合判断，给出的方案存在明显局限性。
 
线下专家面诊的核心价值，在于几十年临床积累的实操经验，触诊、阅片、结合个体情况调整方案，这些都是人工智能无法复刻的内容。
 
医师在坐诊时过度依赖AI，甚至刻意隐瞒操作行为照搬诊断，既是对患者支付的挂号费用不负责，也消耗患者长久以来对医疗机构、医护人员的信任。
 
普通患者选择专家门诊，看中的从来不是一套标准化的文字建议，而是医师针对自身特殊情况给出的个性化方案。
 
如果仅仅依靠AI文字朗读完成问诊，患者完全可以在家自行操作，无需前往医院排队挂号。
 
医师刻意把手机藏在桌下偷偷操作，也能看出当事人清楚该行为不合规，明知不妥却依旧敷衍接诊，很难让患者信服其专业能力。
 
医患之间的信任建立过程十分漫长，一次敷衍、不专业的接诊，就能轻易击碎患者心中的信赖。
 
男子一句“不敢再来”，不只是个人情绪的宣泄，更是大量普通患者面对同类乱象时共同的担忧。
 
这类现象如果持续增多，会不断拉低大众对医疗服务的满意度。
 
技术进步是为了减轻医师工作负担、优化诊疗效率，而不是让医护人员放弃专业判断，单纯充当机器的朗读工具。
 
患者付费就医，理应获得匹配挂号等级的专业、细致服务，这是医疗机构需要守住最基础的服务准则。
 
信息来源：越牛新闻