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医患矛盾是医生的原因吗? 医患矛盾真的不能简单归责到医生身上。 之前接连爆出江西韩杰医生案、口腔诊疗纠纷、广西人民医院医患风波,很多人下意识就站队,要么骂医生冷漠失职,要么骂患者无理取闹。 但剥开表象看,绝大多数冲突本质是认知错位催生的问题。不少人把消费服务的思维直接套到看病上,花了钱就想得到百

医患矛盾是医生的原因吗? 医患矛盾真的不能简单归责到医生身上。
之前接连爆出江西韩杰医生案、口腔诊疗纠纷、广西人民医院医患风波,很多人下意识就站队,要么骂医生冷漠失职,要么骂患者无理取闹。
但剥开表象看,绝大多数冲突本质是认知错位催生的问题。不少人把消费服务的思维直接套到看病上,花了钱就想得到百分百满意的体验,可医疗本身就有不确定性,医生要遵从医学规律治病,根本没法像普通服务业那样满足所有主观期待。
再加上医患信息差大、费用解释不到位、纠纷处理机制的衔接漏洞,多重因素叠在一起,才把小分歧一步步推成了激烈冲突。