江苏南通,一男子花199600元买了两颗限量版世界杯幸运金球,其中一颗邮寄给了在上海的朋友。万万没想到,这颗金球居然在派送的最后阶段离奇失踪了。十万块的梅西签名珍藏品丢了,就因为寄件时没买保价,物流方一开始居然只想掏90块钱了事。
先说寄件人这头。
十几万的宝贝,花15块钱普快寄走,多少带着点侥幸心理。大家心里都有数,这年头过万的东西,掏点钱买个保价就是图个踏实。
为了省几十块保费惹来一身麻烦,确实得不偿失。
但转过头看,物流企业想拿规则当挡箭牌,根本站不住脚。
监控拍得一清二楚,是派件员把包裹扔到了隔壁邻居家。这明摆着是员工的严重失职。
平台想借“合同免责”走捷径,算盘打错了。保价规则的初衷,是分摊运输途中的不可抗力风险,绝不是用来给员工的玩忽职守兜底的。
犯了低级失误,甩出一句“没保价”,就想按几倍运费把客户打发了?
要是这样,包裹投递的底线在哪?以后谁还敢把重要物件托付给他们?
所谓的行业规矩,永远大不过公平和常理。
对此,你怎么看?


