最近广东一网友发帖吐槽，说他打网约车遇到个离谱司机。车里挂了个牌子，上面竟然写着诅咒乘客的话，大意是“投诉的人全家得癌症”，还特意备注“谁投诉就骂谁”。 这网友说他用这打车软件快十年了，头一回见这么明目张胆的。他说虽然打的是特惠车，但基本服务态度总得有吧。他当时因为要赶高铁，没马上下车，事后把司机拉黑了，考虑要投诉。 这事网上吵翻了。有人说“别打特惠车，安全第一”，也有人反驳说“平台既然推出特惠，安全和监管责任就该平台扛，它才是该管好的人”。不少人觉得平台管理力度有限，最多也就封号处理。 平台客服后来回应，说会对司机扣服务分、暂停服务，具体看订单情况。 有网友也晒出过在车上碰到的各种“要好评”的牌子，有的语气有点“软威胁”，也有的写得挺真诚。这一对比，高下立判。 我顺手查了下开发这个APP的公司，司法案件一千多件，各种纠纷不少。 说白了，司机跑车辛苦、压力大，这能理解，但把“诅咒全家”这种话挂车上，这已经不是态度问题了，是赤裸裸的恶意威胁和挑衅。这牌子一挂，坐车的谁不心惊胆战？平台不能光扣分了事，这种严重破坏基本信任、制造恐惧的行为，必须拿出更严厉、更透明的处罚措施。不然今天能挂诅咒牌，明天能干出什么事？乘客的安全感和平台的公信力，经不起这么折腾。