“严查到底!”近日,福建厦门,一女子路过一间诊所时,想到自己的一颗门牙有些松动,便进去咨询,医生说给女子做个牙套,结果因为搞错对象,竟将她两颗健康的后槽牙给拔掉了,这给女子生活造成了极大困扰,但医生仍在诊所出诊! 魏女士怎么也没想到,一次顺路的咨询,会给自己带来如此漫长的痛苦。 她路过家附近的一家牙科诊所,看见里面有人排队,突然想起自己一颗门牙最近有些晃动,就抱着问问看的心态走了进去。 接诊的医生检查后告诉她,问题不大,做个牙套固定一下就好。 魏女士松了口气,约好几天后再来。 几天后,她如约躺上了治疗椅,心里想着很快就能解决问题,医生的操作却让她瞬间懵了。 没有多余的交流,没有再次确认,麻醉针直接刺入了她的牙龈。 魏女士心里一紧,忍不住问:“医生,不是做牙套吗?怎么打麻药了?” 医生只是简短地回答:“听我的,没事。” 出于对专业人士下意识的信任,魏女士压下了不安,选择了沉默。 当治疗结束,她对着镜子查看时,巨大的惊恐淹没了她。 脸颊红肿变形,而嘴里,那两颗用来咀嚼的、完好无损的后槽牙,消失了。 牙槽骨上冰冷的异物感,是两颗被错误植入的种植钉。 “我的好牙呢?你对我做了什么?!”魏女士的哭声在诊所里响起。 医生这时才恍然惊醒,翻看着病历,连声道歉,承认自己忙中出错,看错了患者。 把本该给下一位病人的拔牙种植方案,用在了魏女士身上。 他保证会负责到底,但保证无法抵消痛苦。 误拔健康牙齿后,魏女士经历了持续出血、忽冷忽热,止痛药吃了三天毫无作用,第四天半夜被剧痛逼得去挂了急诊。 因为本身有高血糖,这次创伤让她的血糖彻底失控。 农历新年,本该是团圆喜庆的日子,她却因为口腔的剧痛和全身不适,食不下咽,过得无比煎熬。 身体创伤未愈,心理上的冷遇更让她心寒。 当她试图联系医生商量后续,却发现自己的联系方式已被拉黑。 而更让公众难以接受的是,在她四处投诉维权时,那位医生仍在诊所正常接诊。 面对质疑,诊所负责人当时的解释是,医生还有病人没看完,不能随意停诊,要先“理顺”事情。 这种回应,无疑在舆论场中投下了另一把火。 健康牙齿被无故剥夺,生活陷入混乱,责任人却似乎未受实质影响,这挑战了公众对医疗安全和责任的基本认知。 这绝非一句“粗心”可以搪塞,连治疗对象和方案都能张冠李戴,是流程的彻底失效和责任的严重缺失。 根据厦门市卫健委最新的通报,官方的调查与处理已经迅速跟进。 除了责令诊所停业、医生停职,卫健委也表示,正在指导魏女士进行医疗损害鉴定,并将依据最终结果,依法依规严肃处理相关责任方。 个别医疗环节中可能存在的致命疏忽——病历核对流于形式,医患沟通严重不足,错误发生后的应急与责任机制缺失。 每一颗健康的牙齿都无可替代,每一次轻率的操作都可能改变一个人生活的轨迹。 医疗的本质是信任与托付,这份信任需要最严谨的制度、最细致的流程和最敬畏的心来守护。 让严格的核对成为铁律,让充分的沟通成为习惯,让清晰的责任无所遁形。 唯有如此,才能让患者走进诊室时,怀揣的是安心而非忐忑,才能让“医者仁心”这四个字,真正落在每一次值得托付的治疗之中。 信息来源: 《厦门一女子一颗门牙松动,去诊所却被拔掉两颗好牙,已向相关部门投诉》环球网
