​​近日，四川省成都市青羊区长顺中街发生的一幕，让网约车驾驶人刘先生后怕不已——自己辛苦积攒的20余万元，差点因一通电话瞬间消失。而这一切的转机，始于成都市公安局青羊区分局民警路过时敏锐捕捉到的一句关键话语。 1月9日11时许，刘先生像往常一样出车接单。行至长顺中街附近时，他接到一个自称某App官方客服的陌生电话。对方以“系统显示您已开通付费会员，若不及时取消将每月自动扣费”为由，诱导刘先生操作。听闻要扣款，刘先生慌忙将车停靠路边，并按对方指示下载了一款不明来源的App，准备进行后续操作。 此时，青羊区分局黄瓦街派出所民警刘晓琴与辅警郑永强，恰好在完成辖区酒店例行检查后途经此地。刘晓琴注意到，网约车驾驶人神情异常，正对着手机低声说：“我要去找警察。”而电话免提中传出的却是一句急促的劝阻：“别找警察！跟警察没关系！” “师傅，是不是遇到诈骗了？”刘晓琴立即上前表明身份并询问。面对突然出现的民警，刘先生起初有些惊慌，坚称自己“没违法”。在民警的耐心解释下，他逐渐清醒，主动交出手机。经查看，刘先生已与该号码通话近30分钟，手机正处于转账操作界面。 “这是典型的冒充客服诈骗！”刘晓琴果断挂断电话，将刘先生带回派出所。 在黄瓦街派出所，真相逐渐清晰。“客服人员”所谓“退费流程”实为诈骗圈套，旨在诱导受害人共享屏幕或直接转账。刘晓琴迅速协助刘先生对其银行账户进行挂失并启动止付程序。由于处置及时，刘先生的20余万元存款得以保全。 随后，刘晓琴向刘先生详细讲解了此类诈骗的常见话术与防范要点，叮嘱其接到涉及“退款”“取消业务”“远程操作”等的陌生来电，务必第一时间挂断并报警核实。 “今天要不是遇到你们，我的钱就真的没了……”刘先生连连向民警道谢。 ​​​​​