9月9日,江苏徐州城市便捷酒店“浴巾掉出女士内裤”事件引发全网热议。当事住客董先生称自己常年出差,月均20多天住酒店,入住次日清晨拿浴巾时,一条陌生女士内裤直接掉落,当场向酒店反馈后,全程未收到任何致歉与补偿。
酒店最初表示正在排查布草洗涤、客房叠放全流程,后续接受媒体采访时直接改口,称所有布草均由正规洗涤公司处理,严格执行一客一换三查房,客房员工手动叠放,有充分理由怀疑住客是恶意诽谤造谣。目前事件仍在进一步核实中,大量网友表示比起异物本身,酒店先甩锅消费者的态度更让人难以接受。
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