去医院办业务要蹲着？河南这家医院的“丁义珍窗口”引发热议

办事窗口太低，站着够不着，蹲着才能沟通，这种离谱的事居然出现在医院。

河南杞县人民医院，有市民反映部分服务窗口高度不合理。群众办理报销、手续业务时，只能弯腰或者半蹲，才能和里面工作人员交流。

事情曝光之后，医院很快给出回应：先临时摆上凳子应急，后续会拆掉窗口铁皮，彻底改造窗口高度。

网上讨论声音很杂。
一部分网友觉得，医院面对的大多是病人、老人，窗口设计本该优先考虑群众体验，这种设计明显考虑不周，早该整改。

也有人觉得，大概率是老建筑遗留问题，医院已经快速行动补救，不必一味指责。

这件事让人思考：公共服务的细节，是不是非要等到被曝光，才会想到去改进？

信息来源：新京报

想问大家：
公共服务窗口，是出问题再整改，还是应该提前自查？

丁义珍窗口 河南杞县人民医院