吃相太难看了！山东济南，女子全款买了一辆智能电动车，结果一年后 APP 强行弹出 VIP 续费弹窗，一骑车都一堆麻烦。[太阳]

一年前，陈女士购入一辆智能电动车，门店销售人员给她热情地演示了手机开锁、远程控车、车辆定位、异动报警等功能，操作简单又省心，彻底摆脱了带机械钥匙的麻烦。

陈女士满心欢喜，以为车子所有自带功能都是永久免费，当场全款提车。

此后一年，云端远程无钥匙解锁确实方便，出门不用带钥匙，手机轻点即可远程开锁骑车，日常通勤、买菜办事都轻松不少。

时间一长，她干脆不再携带机械钥匙，完全依赖手机智能解锁。

可最近糟心事来了，陈女士照常准备用手机解锁电动车，APP突然弹出VIP服务到期的续费提示。

弹窗无法关闭，页面强制停留，每次解锁都要反复重启APP，短短几十秒的操作，现在要耽误一两分钟。

下雨天着急挪车，弹窗却一直卡在屏幕上，她又急又气，却毫无办法。

她这才明白，所谓智能服务只免费一年，到期后远程定位、异动报警、轨迹查询等云端功能必须续费，否则全部停用。

为此她被迫考虑续费，因为长期依赖云端远程智能解锁、日常不再随身携带机械钥匙，不续费会严重影响之前习惯的顺畅用车体验。

更让她气愤的是，当初买车时，销售人员全程只夸智能功能的优势，只字未提这些服务是限时免费的。

门店售前未主动告知该智能服务限时规则，等用户养成云端智能解锁使用习惯后，APP 持续弹出续费弹窗干扰使用。

虽然车辆基础的蓝牙解锁、骑行功能不会受限，但依赖云端网络的智能服务确实需要持续运维成本。

可问题不在收费本身，而在不事前说清楚。

消费者反感的是，全款买下的车，突然发现还要“续租”才能完整使用，这种被蒙在鼓里的感觉，才最憋屈。

《消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

在本事件中，远程控车、定位是门店重点宣传的车辆智能卖点；售前未主动披露云端智能服务仅免费一年、到期需续费这一关键信息，未完整披露收费规则，涉嫌侵害消费者法定知情权。

云端运维服务单独收费模式本身不违法，但商家售前未明确告知限时规则，到期后持续弹窗干扰用户正常操作，涉嫌变相影响消费者正常使用体验，违背公平交易原则。

陈女士完全可以向市场监管部门投诉，要求商家免除不合理收费或赔偿损失。

有网友说：“我家的电动车也是这样，到期不续费，定位和报警全没了，感觉车被阉割了。”

也有网友说：“全款买硬件，软件还要年费，这和买手机后摄像头按年收费有什么区别？”

还有网友说：“商家就赌你离不开智能功能，先免费让你上瘾，再收割。”

【个人观点】

这事最让人不舒服的，不是一年几十上百块的续费，而是那种“先斩后奏”的算计。

消费者有权知道，哪些是永久的，哪些是限时的。可门店偏偏不说，等你用顺手了、依赖上了，再弹窗收费。这不是明码标价，而是请君入瓮。

智能电动车把人从机械钥匙里解放出来，本来是好事。

但如果把宣传主推的云端远程、定位这类核心智能体验做成年费会员，售前又不主动告知限时规则，就变味了。

陈女士的憋屈，很多车主都懂。我们反感的不是花钱，而是被蒙在鼓里。全款买的东西，突然发现还要“续租”才能完整使用，这种被拿捏的感觉，才是真正的吃相难看。