近日河北沧州,一顾客在店里只买了四块牛肉干,结账小票直接算出 64.58元。顾客当时就觉得不对劲:就薄薄四块牛肉干,手感轻飘飘的,怎么可能这么贵?细看小票,上面标注重量 0.2999千克,将近6两……
心里存疑的顾客,当场要求复称,真相瞬间打脸:四块牛肉实际重量只有0.08公斤,才1.6两,整整多了4两多,按照实际重量核算,价格仅仅17.29元,也就是说:凭空多收顾客四十多元钱……
更过分的不止牛肉干,顾客逐一核对发现:整张购物小票上,所有商品全部多算分量,没有一样是准的……
事情曝光后,商家的回应更是让人无语,前后说法完全不一致、漏洞百出:一开始店家矢口否认,坚称秤没有问题、店员没有操作失误,把锅甩给“系统识别问题”,系统问题能把0.08kg的东西称成0.2999kg?被实锤打脸舆论发酵后,又赶紧改口,说是新店员操作不熟练导致失误……
事后店家表示愿意三倍赔偿,想草草了结此事,但清醒的顾客直接拒绝,坚决不同意私了,执意要维权、要起诉……
这根本不是简单的操作失误,这是赤裸裸的缺斤少两、欺骗消费者,
如果不是顾客细心核对、当场复称,这笔冤枉钱就白白花了……
试想一下,多少普通顾客买完零食直接走人,从不复核重量,日积月累,店家靠着虛重多收了多少黑心
钱?做生意,诚信永远是底线,零食平价、薄利多销,靠的是口碑留人,靠着虛重套路顾客、投机取巧、弄虛作假,这就是砸自己招牌……
顾客之所以坚决不接受赔偿、坚持维权起诉,不是计较个人得失,而是不想让更多无辜消费者被套路、被坑骗……
希望市场监管部门严查到底,规范门店称重、严惩缺斤少两乱象,还消费者一个公道……
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