7月23日广东新闻频道报道，江苏，一名跑腿小哥去蛋糕店取货，多留个心眼拆开查验，当场识破商家的圈套。他要是稍微糊涂一点，不仅这趟辛苦钱拿不到，估计还得把几天的钱都给赔进去。


在跑腿和外卖圈子里，流传着一个心照不宣的“禁忌”，那就是接蛋糕单，这活在骑手眼里，简直就是概率论里的高风险博弈：配送费也就那十几块钱，可箱子里装的却动辄是几百块的娇贵货。


万一送到客户手上时，那奶油稍微塌了一角或者造型歪了半分，责任判定往往就成了扯不清的乱麻，最后吃亏的，大多是顶着烈日赶路的骑手。


最近在江苏发生的这么一件事，可谓是把这种职业困境撕开了一个口子。


有个跑腿小哥去蛋糕店取货，他没像新手那样拿了就跑，而是留了个心眼，非得让店员当面开箱验货，还真别说，这一验，还真验出了商家藏在奶油底下的“小算盘”。


如果这小哥当时图省事直接拎走，别说这一单白干，怕是接下来几天的辛苦钱都得赔进去填这个窟窿。

其实这哥们之所以这么“轴”，也是因为之前栽过跟头，在我看来，生活往往是最好的老师，只是它的学费通常收得很贵。


他以前送过这家店的单子，结果客户反馈蛋糕变形了，商家那时候咬死说出库时完美无缺，肯定是路上颠坏的。


因为没证据，小哥只能自认倒霉，这次他长了记性，在柜台前就坚持要看一眼，结果盒子一掀开，好家伙，蛋糕还没出店门呢，就已经像比萨斜塔一样歪向一侧了，奶油表面全是鼓包。


最让人心寒的不是蛋糕坏了，而是店员那副意料之中的淡然，店员直言不讳地告诉小哥，这蛋糕其实早就这样了，也跟店长汇报过。


可店长的意思居然是“照旧配送”，这就很有意思了，在我看来，这明摆着是想玩一招“祸水东引”。


只要骑手把东西拎出店门，这蛋糕的死活就跟商家没关系了，一旦顾客投诉，商家大可以双手一摊，把锅全甩给配送环节，这种靠透支骑手信任来转嫁经营损失的做法，实在是有违基本的商业道德。


骑手们常自嘲，说顺利送达是给顾客过生日，要是送破了赔钱，那就是自己“被迫过生日”，一单配送费才几个钱？赔一个蛋糕可能意味着好几十单都白跑了。


这名小哥当时也是清醒，直接掏出手机拍视频留证，然后果断拒收，平台那边也顺势取消了订单，这一套操作行云流水，虽然少赚了十几块，但保住了几百块的本钱。


视频传到网上后，评论区里简直成了骑手们的“吐槽大会”，不少同行都遇到过类似的坑，有些商家就是算准了骑手赶时间、没空查验的心理，故意把有瑕疵的商品塞进包装盒。


大家都感叹，现在送货不光是个体力活，还得是个脑力活，甚至还得懂点证据保全，说到底，这种不透明的交接流程，给了投机取巧者可乘之机，却让老实干活的人寒了心。


我觉得这件事其实给所有服务行业的从业者提了个醒：在责任边界模糊的地带，自保是第一要务。


尤其是像鲜花、蛋糕这种易碎品，交接时的那几分钟检查时间，绝对不能省。


虽然这会让流程变得琐碎，甚至可能招来商家的白眼，但比起事后那令人心碎的赔偿单，这点麻烦实在是微不足道。


当然，作为消费者的我们，收到这类商品时也该多一份理性，如果发现东西坏了，先别急着给骑手扣帽子，看看损坏的痕迹到底是运输造成的，还是原本就有质量问题。


在这个快节奏的社会里，每个人谋生都不容易。诚信经营应该是商家的底线，而不是把风险转嫁给风里来雨里去的骑手。


毕竟，靠坑蒙拐骗省下的那点成本，最终折损的是自家的口碑，这种买卖，怎么算都是亏的。


对此你怎么看？


信源：广东新闻频道