四川绵竹，两名女子入住了某酒店，之后就先后洗了澡躺在床上聊天，让人没想到的是，两人正聊着起劲时，突然房门被一名陌生男子刷开，因为两名女子都没穿裤子，所以被人看了一个精光，事发后，两女子选择了报警求助，不料酒店的态度却让两女子更气愤。
 
两名女子此前已在该酒店连续入住两晚，办理入住时，前台未对二人身份信息进行详细核对，也未提醒入住安全注意事项。第三晚凌晨，两人洗完澡后在房间内休息，此时房间门已正常关闭。突然门外传来刷卡声，紧接着房门被推开，一名陌生男子快步走进房间，直到靠近床边才发现房间内有人，随后转身退出。
 
次日上午，两名女子前往酒店前台要求调取监控核实情况，却遭到酒店方面拒绝。她们进一步提出希望酒店出具书面道歉并退还两天房费的诉求，同样被酒店直接回绝。女子随即向订房平台投诉，但平台反馈称酒店已解决问题，她们却未接到任何酒店的沟通电话或解释。
 
无奈之下，两名女子选择报警。警方到场后，酒店起初仍称监控无法查看，在民警强制要求下才配合调取监控。监控画面显示，当晚陌生男子自称房门打不开求助前台，前台工作人员未核对其身份信息，也未查看房间入住状态，便直接为其刷卡，并带领男子走到女子所住房间门口，协助其打开房门。
 
经警方核实，涉事酒店系统中明确标注该房间为续住状态，此次事件系前台工作人员失误导致。调解过程中，酒店方面仅同意退还两天房费，对于书面道歉的诉求仍未应允。一名自称酒店负责人的男经理到场后，不仅没有正视问题，还留下“我就这个态度，你爱接受不接受”的表述后转身离开，未询问二人是否受伤或有其他需求。
 
事件发酵后，酒店对外回应称，此次事件是新入职员工记错房号，同时男客人也记错了房间号，属于乌龙事件。酒店方面强调，男子刚刷开门就立马退出，没有造成实质影响。但监控画面显示，男子进入房间后已走到床边，并非“刚开门就退出”，且前台未履行任何身份核对和房态查询流程，与酒店所述的“单纯记错房号”存在明显出入。
 
类似事件并非个例，此前内蒙古赤峰市某酒店曾发生两名陌生男子用房卡刷开女客房门的情况，当事人将酒店告上法院后，终审判决酒店退还房费并支付各项补偿共计1742元。相关规定明确，酒店作为经营场所，有义务保障住客的人身安全和隐私，未履行安全保障义务造成他人损害的，应当承担侵权责任。
 
目前，绵竹市相关部门尚未发布针对该事件的调查结果。两名女子表示，她们并非要求天价赔偿，仅希望酒店能正视管理漏洞，出具正式书面道歉并落实整改，避免类似情况再次发生。
 
出门在外入住酒店时，住客应养成进门后立即反锁房门、扣上安全链的习惯，睡前检查门窗是否关好。若遭遇陌生人员闯入，应第一时间保留监控、沟通记录等证据，及时报警并向酒店方提出合理诉求。同时，选择酒店时可关注其他住客的评价，优先选择安全管理规范、口碑良好的住宿场所，最大程度保障自身安全与隐私。