“这就是玩不起的代价!”海南,一男子春节准备去海南过年,他提前花8499元,订了19天民宿,不料,起飞前一晚,民宿老板一看周围民宿价格涨到4-5倍,立马觉得亏大了,他直接毁约,通知男子房子不能住了,让他自己解决。 早就说过春节旺季订房要留个心眼,结果还是有人栽了跟头!这位消费者李先生的遭遇,估计换谁遇到都得崩溃。2025年12月,他就提前锁定了三亚海棠湾的一间四居室民宿,19晚总价8499元,算下来每晚四百多,对于春节期间的三亚来说,这个价格确实划算。 李先生老家在北方,常年干燥寒冷,他早就计划带着年迈的父母、妻子和年幼的孩子去海南过一个温暖的春节。为了让家人住得舒适,他提前两个多月筛选房源,反复对比位置、户型和评价,最终敲定海棠湾这套四居室民宿。确认订单、全额付款、平台核验,所有流程都完成得清清楚楚,他还特意把入住凭证存在手机显眼位置,满心欢喜地规划着海边度假的每一天。 出发前一晚,他正陪着孩子收拾泳衣、挖沙工具,手机突然弹出陌生来电,正是民宿老板。电话里没有半句道歉,对方语气强硬,直接说周边房价已经涨到三四万元,自己之前的订单亏得离谱,房子绝对不能按原价租,让李先生立刻取消订单,自己重新找住处。挂掉电话后,老板直接拉黑联系方式,彻底失联。 春节的三亚海棠湾,核心地段的四居室房源本就一房难求,临时找房根本没有可行方案。要么是价格翻三四倍的天价房源,远超家庭预算;要么是远离湾区、设施简陋的单间,无法满足一家五口居住。早已出票的往返机票退改要扣除高额手续费,老人孩子盼了两个月的春节行程,被这通无理的毁约电话彻底打乱,李先生坐在沙发上,一夜没合眼。 民宿老板的算计明明白白,8499元的19天订单,改成春节高价出租,能轻松多赚数万元差价。在他眼里,提前确认的订单不算契约,消费者的行程不算责任,只有眼前的暴利才是真实的。他笃定游客临近出发不愿折腾,大概率会自认倒霉,却没料到李先生会坚持维权,更没料到监管部门会拿出最严厉的处罚措施。 李先生第一时间保存订单截图、支付凭证、聊天记录和通话录音,向预订平台发起投诉,同时拨打三亚12345政务热线举报。三亚“放心游”平台快速启动先行赔付机制,当天就全额赔付他的经济损失,还协调到同区域、同配置的替代房源,保住了一家人的春节假期。 线上平台直接下架涉事民宿全部房源,将经营者列入终身黑名单;三亚市民宿协会把该民宿纳入行业禁入名单,杜绝其再次入行经营。2026年2月26日,海南省市场监管部门正式通报,认定该民宿存在未按合同履约、侵害消费者权益行为,依法作出罚款35万元、吊销营业执照的处罚,经营者被列入严重失信名录,后续无法再从事任何市场经营活动。 本想靠毁约捞一笔快钱,最终赔上35万罚款、丢掉经营资质、背负终身失信记录,民宿老板为自己的短视和贪婪付出了惨痛代价。春节旅游旺季的房价波动是市场规律,却不是商家撕毁契约、践踏诚信的借口。游客的信任是旅游城市最珍贵的资产,一次恶意毁约,伤的是一个家庭的假期,毁的是一座城市的口碑。 旅游消费的核心是安心与舒心,商家守住诚信底线,平台扛起监管责任,监管部门保持严管态势,才能让恶意毁约、坐地起价的乱象无处藏身。消费者遇到侵权行为不妥协、不忍让,主动留存证据、依法维权,才能让无良商家真正敬畏规则、守住底线。 各位读者你们怎么看?欢迎在评论区讨论。
