近年来，家长和学生动不动就投诉学校及老师，这样的事件在各地屡见不鲜。这种发生在教育行业的投诉过滥问题，直接导致对教育生态的严重破坏！ 这个观点是在今年东莞两会上的代表和委员们提出来的。对此观点我表示完全赞成！面对家长或者学生的投诉，相关职能部门、学校和老师通常都只是一味退让，首先想到的就是息事宁人。这种做法必然导致寒蝉效应，大量老师不得不放弃管教，将严重损害中国教育的发展，最后的受害者就是学生自己。 ​所以对过滥的投诉放任不管，或者说采取息事宁人的办法，必将会带来严重的后果。其实这种后果现在已经显现出来，如果学校和老师的权威没有受到应该的尊重，那么最终受害的只能是学生自己。 教育行业不属于服务业，不能用服务业的那一套绩效考核模板来套，不能照搬顾客就是上帝那一套理论。教育行业就是教育行业，应有自己的行业理念。教育局也要给学校和老师撑腰。 投诉是国家给公民的权力，但政府相关部门要有担当，对于一些胡搅蛮缠的，要坚定说不，对那些裹挟网络言论的，完全可以报警处理，不要整天想着捣浆糊，捂盖子，要让我们的教育风正言清。只有这样，我们的教育事业才会有希望！决不能让极少数学生以及家长破坏了教育事业的健康发展！