“孝”字肩章现身新羽绒服，吉林女子质疑：商家拿“孝服”充新衣？ 吉林长春的赵女士万万没想到，自己花 699 元网购的羽绒服，刚拆袋便遭遇了“晦气”之事——衣服左肩上竟缝着一枚白底黑字的“孝”字布章。 “当时我头皮发麻，第一反应就是有人把办丧事穿过的衣服退回，商家又二次打包卖给了我。”赵女士拍下视频，短短 3 小时便冲上热搜。 商家：“孝”字章是“装饰章”，仅补偿 10 元 涉事店铺客服一开始辩称，“孝”字章是“国风小装饰”，出厂时随机缝制的，剪掉也不影响穿着。 赵女士不认同：“哪有好好的羽绒服上缝‘孝’字的？这明显是别人守孝穿过退回来的二手货！” 经过几番交涉，客服改口称“可补偿 10 元红包”，还强调“不喜欢就退货”。 赵女士拒绝：“我要的不是 10 块钱，而是公开道歉和合理赔偿。” 平台介入：先行退款，立案调查 平台接到投诉后，已先行全额退款，并对该店铺启动“二手当新品”专项核查。 业内人士透露，部分商家为节约成本，会将退货或仅试穿过的衣服简单熨烫后重新挂吊牌售卖，一旦遇到带有私人符号（如孝章、姓名贴、挽联别针）的情况就容易露馅。 律师说法 北京京师律师事务所张律师表示： 1. 若证实商家二次销售已使用过的商品，涉嫌欺诈，消费者可主张“退一赔三”，最低赔偿 500 元。 2. 平台若未尽审核义务，需承担连带责任。 3. 消费者可保留衣物、快递面单、聊天记录等，向市场监管部门或消协投诉。 网友热评 @阿九：10 块钱？打发人都不够！ @小鱼干：建议直接打 12315，别跟客服浪费口舌。 @东北大呲花：吉林冬天零下二十度，可别让人心更寒了。 提醒 年底网购高峰期，若收到带有“私人物品”痕迹的商品，要第一时间拍照留证，别急着剪吊牌。 “孝”字本意是敬，可在这件羽绒服上却成了令人膈应的符号——商家若真把消费者当傻子糊弄，迟早会被市场“拉黑”。