2026年春运大幕于2月2日正式拉开，广州地铁嘉禾望岗站再度成为湘籍游子返乡路上的标志性节点，无数在外打拼的湖南人从这里告别异乡，踏上归乡旅途。为迎接八方游子，长沙地铁提前部署全维度运营保障与暖心服务举措，以便捷的出行体验、贴心的现场服务，稳稳接住每一份归乡的思念，全力护航返湘之路。 为让返乡脚步更快捷，长沙地铁打通了多平台扫码乘车通道，整合长沙地铁、支付宝、湘行一卡通等9款APP及微信城市通小程序，共10类线上支付方式实现扫码进站，无需排队购票，一扫即可通行。针对刷码失败、账户异常等突发问题，各车站客服中心均安排专人值守，第一时间为乘客解决出行难题，全方位保障进站流程高效顺畅。 春运期间务工流、探亲流叠加，早晚高峰时段地铁站台、车厢易出现拥挤，长沙地铁建议携带大件行李的返湘乘客合理规划出行时间，主动避开高峰时段，让归途更从容。同时，长沙地铁提前升级客流保障举措，在长沙火车南站、长沙火车站、万家丽广场、五一广场等客流枢纽站点增派工作人员，开展客流引导、问询解答、特殊群体帮扶等服务；结合长沙低温天气的出行保障经验，各车站在出入口、通道做好防滑防护，同步提供行李搬运等便民服务，用细节传递星城的人文温度。 地铁空间密闭、客流密集，严格的安检是守护所有乘客出行安全的重要防线。长沙地铁特别提醒返湘乘客，除管制刀具、烟花爆竹等明令禁止的危险品外，鸡、鸭等活禽活物，散装白酒、充气气球等物品均不可携带进站；携带大件行李的乘客还需遵守行李规范，物品重量不得超过30公斤，外部尺寸长、宽、高之和不得超过1.8米，提前整理行李可大幅提升安检通关效率，让归乡的脚步更轻快。 为实现从地铁到铁路、长途汽车的高效换乘，长沙地铁梳理了各枢纽站点的精准接驳路线，打造无缝衔接的城市出行网络，全方位满足乘客中转需求。1号线开福区政府站2号口可直达长沙汽车北站，轻松换乘长途汽车；2/3号线长沙火车站4号口直通火车西广场，无缝衔接客运列车；2号线望城坡站3号口毗邻长沙汽车西站，换乘长途交通十分便捷；2号线锦泰广场站站内通道可直达火车东广场，方便换乘长株潭城际（S1）及渝厦高铁；2/4号线长沙火车南站的1、2号口和3、4号口，可分别抵达高铁西广场、东广场进站口，实现地铁与高铁的快速接驳。 其实每个城市都有属于游子的“嘉禾望岗”，是深圳的福田、上海的虹桥，也是北京的北京西客站，这些站点承载着每一位在外游子对家的期盼。2026年春运，无论湘籍游子从哪一个返乡节点出发，长沙地铁都以全流程的贴心服务守候在星城的每一个站点，用便捷、温暖、安全的出行保障，将每一份对家的思念，稳稳送达万家团圆的目的地。