扛不住了,摊牌了! 2026年1月19日10时24分北京,冰川思想库曝西贝陷生死局:因罗永浩吐槽风波,370家店全亏损、损5亿,关102家店断臂求生,贾国龙喊话要老罗道歉赔偿,二人随后被禁言。 此事撕开餐饮寒冬真相,西贝困境是行业缩影,三年洗牌期多数餐企利润清零;不过西贝38年深耕、年接待7000万客,根基本不算弱。然而面对舆情无成熟应对机制,24小时黄金期错失止损,贾国龙硬刚护人格却让品牌贴牢“贵且预制菜”标签;另一方面当下消费重性价比,食客更挑剔,西贝定位本就承压,风波只是导火索。 一场吐槽演变成生死危机,值得所有企业警醒:企业舆情应对该重情绪还是重利益?餐饮寒冬里高端品牌如何平衡口碑与性价比?硬刚舆论真能赢回消费者信任吗?未来西贝需抛开口水仗,靠菜品和性价比重塑认知,毕竟顾客认可才是生存根本。你怎么看?

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