昨天晚上和我媳妇一块去吃火锅，吃的正开心的时候，只见服务员拿着一个账单过来了，说让我先把账给结了。我愣了一下，看了眼桌上咕嘟冒泡的火锅，肥牛卷还没下锅，毛肚刚涮了两筷子，忍不住问：“我们还没吃完呢，怎么现在结账？”服务员面露难色，解释道：“实在不好意思先生，刚才系统提示您这桌的号单有点异常，店长怕出问题，让我先跟您确认一下账单金额，您可以先结，也可以吃完再结，只是麻烦您配合一下。” 昨晚跟媳妇约了老地方火锅，刚把冻得硬邦邦的肥牛卷拆开包装，红油锅底就咕嘟着滚起来了，花椒的麻香混着肥牛的奶香往鼻子里钻，她正举着毛肚在漏勺里涮“七上八下”，筷子尖的毛肚边刚卷起来，服务员小妹端着账单过来了。 她把账单往桌上轻轻一放，声音细声细气的：“先生，麻烦您先结下账呗？” 我手里的筷子顿了顿，看了眼锅里还没下锅的虾滑，又瞅了瞅账单上的数字——比平时多了个零头，忍不住抬头问：“我们还没吃完呢，毛肚刚涮两筷子，肥牛卷都没来得及下，怎么现在结账？” 她脸一下子红了，手指攥着账单边角捏出了褶子，声音更低了：“实在不好意思先生，刚才系统突然跳了个提示，说您这桌的号单有点异常，店长怕等会儿出问题，让我来跟您确认下金额，您要是不方便现在结，吃完结也行，就是……就是麻烦您配合下，我这也是按要求来的。” 媳妇悄悄拉了拉我袖子，眼神里有点懵。 后来才知道，不是针对我们——旁边桌的大哥结账时也被系统卡了单，服务员小妹后来偷偷说，最近店里系统升级，每天都得处理好几单“异常”，她今天已经被三个客人问过“是不是怕跑单”了。 系统升级出bug，店长怕账算错了不好处理，就想提前确认；服务员夹在中间，既要按店长要求做事，又怕客人觉得被怀疑，只能硬着头皮开口，声音小得像蚊子哼。 我把账单扫了，跟小妹说“没事，吃完再结也行，你跟店长说我们跑不了”，她眼睛一下子亮了，连说了三个“谢谢”才走。 后来媳妇说，其实她当时有点不舒服，觉得被当成“会跑单的人”，但看小妹那紧张样，又觉得她也不容易。 遇到这种事别急着上火，先问问清楚——有时候不是对方故意为难，可能只是系统抽风，或者人家也有自己的难处。 再下肥牛卷的时候，红油溅到了手背上，烫得我“嘶”了一声，媳妇赶紧拿纸巾给我擦，笑着说：“你看，刚替人解围，就被火锅‘报复’了吧？” 我把烫熟的肥牛卷夹给她，心里倒松快了——其实啊，人和人之间的疙瘩，有时候就像这火锅里的浮沫，搅一搅，也就散了。