我的公司最近接待了四位朝鲜的企业同事，三个人是工程师，还有一个是他们的“头儿”，他们来这儿是考察下产品，顺便把合同签了。早上九点在公司门口接他们。四个男人都穿深色西装，头发理得整齐，拎着黑色公文包，看着挺精神。 今天公司有个特别的安排——接待四位从朝鲜来的企业同事。 约的是早上九点，我提前十分钟站在公司门口等，秋天的太阳刚爬到楼顶，把地砖晒得有点暖。 远远看见四个身影走过来，都穿着深色西装，头发剪得像刚量过尺寸，手里的黑色公文包边角磨得发亮——后来才知道，那是他们常用的出差装备。 走近了才看清，三个年轻些的是工程师，另一个稍年长的应该是带队的“头儿”，握手时他们掌心有点汗，却握得很实。 带他们去会议室的路上，我试着用简单的英语搭话，“路上顺利吗？”年长的那位笑了笑，用中文回：“很顺利，谢谢。” 会议室里摆了产品样机，三个工程师立刻围过去，手指轻轻敲着机身，问的问题比我预想的细——“这个部件的耐温范围是多少？”“组装误差能控制在0.1毫米内吗？” 中午休息时，我给他们倒茶，发现年长的那位从公文包里拿出个小本子，翻开是密密麻麻的笔记，最后一页却夹着张照片——是个小女孩的笑脸，他指着照片小声说：“我女儿，今年七岁。” 来之前我总以为他们会很拘谨，毕竟是第一次跨国合作；可相处下来才发现，他们的“严肃”里藏着的是对工作的较真，就像工程师们检查样机时，连螺丝的朝向都要核对三次——那不是刻板，是把每个细节都当回事。 你说，我们平时总用“标签”去看陌生人，可当你看到他笔记本里夹着女儿照片时，那些标签是不是就碎了？ 他们整齐的着装和严谨的提问，不是刻意保持距离——而是把“代表企业”这件事看得很重；就像那位工程师摸样机时，先轻轻吹掉上面的灰尘，才敢用指尖碰，那是对产品的尊重，也是对合作的诚意。 下午三点，合同顺利签完，他们把文件仔细放进公文包，拉链拉得很慢，像在收一份很珍贵的东西。 后来听翻译说，他们回去后在会上特意夸了我们的产品细节，说“中国人做事和我们一样认真”。 其实啊，跨文化相处哪有那么难？少点预设，多点观察——你会发现，再不同的人，对“认真”和“真诚”的感受，都是相通的。 送他们去机场时，夕阳把他们的影子拉得很长，年长的那位回头挥了挥手，黑色公文包在他身侧轻轻晃着，边角的反光和早上初见时一样亮。