扬子晚报网10月30日讯（通讯员赵枭雅韩嘉琦记者闫春旭）家里闹老鼠，一连十几天不敢关灯睡觉，70多岁的杨阿姨跑到社区求助。网格员当天上门，两周跑了不下十趟，还顺藤摸瓜找到了鼠患源头。几天后，一封手写表扬信送到社区：“小陈同志不怕脏，每天都来帮助清理老鼠的尸体，毫无怨言，随喊随到。”一场“灭鼠行动”，牵出的是南京市玄武区玄武门街道公教一村为老服务的日常。60余人的志愿者队伍、9类智能设备、一张覆盖重点困难老人的守护网。

今年9月初，杨阿姨家里闹了老鼠，每天清晨起来，粘鼠板上总躺着一只，这样的日子一连过了十几天。“晚上一关灯就听见窸窸窣窣，心里发毛，觉都不敢睡。”说起当时，老人仍心有余悸。

万般无奈，杨阿姨跑到社区求助，网格员小孙、小陈当天就上了门，在老人家里布设粘鼠板、捕鼠器具，蹲在墙角一处一处比画着讲摆放要点，又反复叮嘱安全事项。接下来的两周，杨阿姨什么时候有需要，小陈就什么时候来。

从焦虑到安心，从不好意思到主动开门，两周时间里，小陈上门不下十趟。后来，杨阿姨一开门就笑：“小陈来了，我就安心了。”

几天后，一封表扬信送到社区，老人在信里一笔一画地写：“小陈同志不怕脏，每天都来帮助清理老鼠，毫无怨言，随喊随到。”

杨阿姨写给社区的表扬信

但清理老鼠，治标不治本。老鼠从哪儿来？只有找到源头，才能真正把问题解决到底。为了把鼠患连根拔起，小孙和小陈一路“顺藤摸瓜”，从杨阿姨家往楼道里查，发现楼栋内有房屋长期空置、杂物堆积，老鼠便趁机“安家落户”。杨阿姨家住7楼，一下成了“重灾区”。

社区随即联合物业，对楼栋进行整体灭杀，又在杨阿姨家的烟管处加装铁丝网，从源头堵住老鼠进门的通道。从一户到一栋，从清理到封堵，从应急到预防，这场“灭鼠行动”，才算画上了完整的句号。

对重点空巢、独居老人的巡访探视，是玄武区养老服务体系建设中的一项常规安排。这次灭鼠，就发生在这样的日常里。在公教一村，为老服务还有更多“打开方式”。

社区里有一支“幸福小驻”志愿者队伍，由60余名在职及退休党员、楼栋长和热心居民组成，针对高龄独居、空巢、孤寡老人建立“一对一”“多对一”结对帮扶机制。志愿者们定期上门探望，陪着唠家常、解解闷儿。

“我们楼上的张爷爷，一个人住，腿脚不太方便。我每周都去看看他，有时候帮他带点菜，有时候坐着陪他说说话。”志愿者陈阿姨说，“有一次他拉着我的手说，‘你们来了，这个家才像个家’。”

志愿者上门探望老人

居民高叔叔精神三级残疾，无儿无女，妹妹远在国外。今年6月，高叔叔在公交站台摔倒，志愿者接到电话后赶到医院陪护。几个月间，他时常精神状态不稳定，志愿者多次陪同到医院就诊。“我们多跑一趟、多问一句，很多问题就能早发现、早解决。”一位志愿者说道。

志愿者送高叔叔到医院就诊

为老服务，既靠人跑，也靠“云”守。为响应江苏省“15分钟养老服务圈”建设，推广“为老服务一键呼”，玄武门街道持续做优“银发无忧·云上守护”项目，在前期引入紧急呼叫、毫米波雷达、智能水表等9类智能设备的基础上，今年又对223台老旧失灵的设备进行了更换升级，为重点困难老人织密织牢安全网。

校对陶善工