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病危拒住院叫网约车被甩客!家属三拒专业救助,索赔96万仅获赔1.3万

广西南宁男子杨某病危转院途中,被无证网约车司机以"怕呕吐弄脏车"为由遗弃路边,送医后抢救无效死亡。家属索赔96万余元,法院一审判决司机与平台合计赔偿1.3万元,引发舆论广泛争议。

96

万+

家属索赔金额

1.3

万

法院判决赔偿合计

3

次

医院建议住院均被拒

事件经过

2025年8月13日 上午

就诊,三次拒绝住院

杨某因发热、头晕头痛就诊南宁市中医医院,疑肺部感染。院方三次建议住院,家属均拒绝,坚持门诊输液并签署放弃治疗告知书。

2025年8月13日 下午

病情骤变,叫网约车转院

输液中杨某出现神志异常等危重表现,家属未拨打120,通过民途出行平台下单,无证司机覃某接单。

2025年8月13日 途中

司机甩客,遗弃路边

覃某担心病人呕吐弄脏车辆,无视家属恳求,强行终止订单,将杨某及家属遗弃在路边,未采取任何救助措施。

2025年8月13日 21时许

120送医,抢救无效死亡

家属拨打120后,杨某被送往广西民族医院,终因重症肺炎抢救无效于当晚宣告死亡。

2026年10月24日

法院一审判决

南宁市西乡塘区人民法院判定医院无责,司机赔8000元,平台赔5000元,家属自身重大过错承担其余损失。

判决如何计算:1.3万从何而来

无证司机·覃某

赔偿 8000 元

无证营运,承运危重病人途中甩客,未采取任何救助措施,主观过错明显,甩客行为与死亡后果存在部分因果关系。

民途出行平台

赔偿 5000 元

未尽审核义务,向无证司机派单,存在管理失职。三方不存在共同侵权意思联络,承担按份责任而非连带责任。

南宁市中医医院

无需赔偿

三次建议住院均被拒绝,已尽告知义务;医院拒绝协助网约车转运符合规范,诊疗行为与死亡无因果关系。

家属三次决定的法律后果

1

第一个岔路口

三次拒绝住院,签署放弃治疗告知书

家属对病情严重性已充分知情,主动拒绝专业干预。依据民法典第1218条,患者自身原因导致损害扩大时,可减轻医方及侵权人赔偿责任。

2

第二个岔路口

危重状态下叫普通网约车而非120

普通网约车无急救设备和医护人员,无法应对转运中的突发风险。法院认定此举属"危重情况下选择普通网约车转运"的重大过错。

3

第三个岔路口

上车未告知司机病人危重状况

司机在不知情的情况下接单,无法预先评估风险或拒载。法院据此认定家属存在缔约瑕疵,进一步减轻了覃某的赔偿责任。

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无证司机如何通过平台接单

覃某未取得网约车驾驶员从业资格证,仍通过民途出行平台(顺佳捷南宁分公司)正常接单营运。

依据交通运输部《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,平台对驾驶员资质负有法定审核义务。法院认定平台"未尽审核义务",构成管理失职。

平台法定义务

网约车平台须核验驾驶员身份证、驾驶证、行驶证及从业资格证四证合规,确认无犯罪记录后方可上线派单。

按份责任 vs 连带责任

法院认定三方不存在共同侵权意思联络,各自依过错比例承担"按份责任"——司机、平台只赔自身份额,不互相兜底。若构成连带责任,家属可向任一方追讨全额。

各方立场:同一判决,为何分歧如此之大

认为判决依法有据

家属签署放弃治疗书、三次拒绝住院、病危时不拨120——这些是客观事实,并非法院主观苛责。法律讲因果与过错,不讲道德同情。重症肺炎本身才是死亡主因,家属的每次选择都放大了风险。

参考:法治日报、判决书原文

质疑赔偿威慑力不足

无证司机遗弃危重病人,道德与法律层面应受更重惩处。类似上海甩客案中,平台承担约10%、赔偿六万余元,而本案司机加平台合计仅1.3万,比例远低于参照案例,是否足以形成行业震慑存疑。

参考:多平台评论区讨论

关注制度层面漏洞

危重患者转院缺乏统一操作规范,平台资质审核形同虚设,违法成本与生命代价严重失衡。无证接单能够通过系统派单,暴露的是行业监管的结构性问题,而非个案偶然。

参考:多家媒体评论

广西一病重男子转院途中,被网约车司机以可能呕吐弄脏车辆为由遗弃路边,经抢救无效死亡,家属起诉医院、网约车平台、司机索赔96万余元

扬眼

危重转院:什么情况必须打120

120急救车

普通网约车

车载设备

除颤仪、氧气、急救药品、担架

无任何医疗设备

随车人员

至少1名急救医师或护士

仅驾驶员,无急救资质

途中突发

可立即实施心肺复苏等处置

无力应对,只能停车等待

适用场景

神志异常、呼吸困难、心脏骤停等危重状态

仅适合病情稳定的普通出行

本案中,医院拒绝协助网约车转运符合规范——当时患者未达院方急救转运标准,且院内具备救治条件,医生已明确建议家属自行拨打120或就地进ICU。

遇到类似情况,家属可以怎么做

病人出现神志异常、呼吸困难等危重症状时,第一选择必须是拨打120,由专业急救人员评估转运风险,不要因为"怕等太久"而选择普通网约车。

若坚持转院,应如实告知司机或急救人员病人的真实状况,这既是对对方的尊重,也是降低自身法律风险的必要步骤。

网约车司机在接单后遇到乘客病情突发危重,不得甩客,应协助拨打120或将乘客送至最近医院,否则将承担相应侵权责任。

家属有权向平台核查司机的网约车驾驶员从业资格证,发现无证营运可向交通运输管理部门举报投诉,要求平台承担审核失职责任。

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