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半夜对账吓一跳！它帮我揪出遗忘的自动续费
半夜对账吓一跳！它帮我揪出遗忘的自动续费有一回半夜对账，翻看微信账单的时候，突然冒出来几笔自己完全没印象的扣款。翻遍聊天记录、购物软件，怎么都想不起来这笔钱花在哪，越想越慌，还担心是不是账号被盗刷，心里七上八下的。[扁嘴]抱着试一试的心态联系了微信支付人工客服，本来以为只会收到套话回复，没抱多大希望。客服很耐心听完我的全部描述，没有催促，一步步引导我筛选时间、核对交易流水，一点点溯源，最后查出来是之前小程序自动续费，自己早就遗忘了。😖原来我去外地旅游开通了当地的城市交通月卡，回来忘记关了一直在续费，后续就是我不但查到了扣费源头，还退回了这笔钱！[大笑]开心！悬着的心一下子落了地。不是什么惊天动地的大事，但在人焦虑慌乱的时候，有人愿意静下心帮你梳理问题，这种被认真对待的感觉，真的让人觉得服务是有温度的。[点赞][点赞][点赞]@鹅来了#微信支付客服有温度#微信支付#腾讯客服
万万没想到！9月15日报道，昆明一女子捡到一部手机，就花了二三十分钟，竟把锁屏密
万万没想到！9月15日报道，昆明一女子捡到一部手机，就花了二三十分钟，竟把锁屏密码解开了。更巧的是，她一试，锁屏密码和支付密码还是同一个，3500元直接转到自己账上。这件事刚传开，很多人注意到的不是手机本身，而是那组被重复使用的密码。类似的情况，宁夏银川警方此前就处理过。2024年4月11日，成先生发现手机丢失，补办电话卡后查看微信，发现5000余元已经被分多次转走。宁东公安分局民警根据资金流向和相关线索调查，把目标锁定在某工地工作的王某。4月18日，王某被警方抓获。王某交代，捡到手机后曾反复尝试锁屏密码，最后一次输入竟然成功。手机打开后，王某没有寻找失主，而是把手机带回并关机。几天后，王某发现微信仍保持登录状态，更关键的是，微信支付密码与锁屏密码一致。王某先转走500元，确认能够操作后，又把微信中的剩余钱款继续转走。宁东警方随后提醒，锁屏密码应设置得更复杂，避免简单组合被试出。2021年6月29日，最高人民检察院网站刊发了江苏建湖钟某案。公开案情记载，3月16日23时左右，钟某乘出租车回家时，在后排发现前一名乘客田某遗落的手机。钟某不断猜测密码，解锁后又翻看手机相册，从中找到田某保存的身份证和银行卡图片。掌握这些资料后，钟某利用身份证号码和银行卡信息重置支付宝密码，随后通过微信、支付宝、QQ钱包等渠道，把田某微信零钱以及绑定银行卡内的钱转到自己控制的账户，共取得3.46万元。案件进入司法程序后，涉案手机经鉴定价值2470元。检察机关最终以涉嫌盗窃罪提起公诉，法院判决钟某构成盗窃罪。这个案件说明，捡到手机只是事情的起点，继续破解、重置账户密码并转移资金，会让行为性质发生明显变化。2024年河南新乡长垣市办理的一起案件，又展示了另一种后续。2023年底，17岁的小杜因身体不适，由母亲李某陪同到医院就诊。母子离开医院时捡到一部智能手机。手机保护壳里夹着一张纸条，小杜根据纸条内容猜出微信支付密码，随后使用手机微信支付3100元购买了一部新手机。失主报警后，公安机关于2024年3月以小杜母子涉嫌盗窃罪移送检察机关审查起诉。长垣市检察院审查发现，小杜母子已经赔偿被害人损失并取得谅解。7月5日，检察院召开不公开听证会，结合涉案金额、认罪悔罪、主动赔偿等情况，对拟作相对不起诉处理的理由进行说明，听证员认可相关意见。李某因面对违法行为没有制止并予以纵容，后来被公安机关行政拘留十四日。案件办结后，检察机关还针对家庭教育问题开展了后续指导。董女士手机在滇池绿道遗失后报警，民警从转账记录入手，发现收款信息与一名卖水果女子有关。面对询问，卖水果女子一度解释3500元属于卖水果收入，但交易记录能够核对金额、时间和收款对象。随着调查推进，手机来源和转账过程被逐步查清。参考报道显示，涉案手机和钱款最终追回，卖水果女子因涉嫌盗窃被刑事拘留。手机锁屏密码与支付密码重复使用，会降低账户的实际防护能力；身份证、银行卡照片长期留在相册，也可能给密码重置留下条件。更重要的是，电子支付会形成交易记录，转账时间、金额和收款账户都可能成为调查线索。手机丢失后及时挂失、冻结支付账户并报警，往往比单纯反复拨打丢失手机更关键。
支付宝花里胡哨的东西太多，微信支付好很多。支付宝从支付工具一路扩张成“数字生
支付宝花里胡哨的东西太多，微信支付好很多。支付宝从支付工具一路扩张成“数字生活平台”，塞进了理财、短视频、外卖、生活服务等一大堆入口，首页广告、推荐卡片、活动弹窗也确实多，经常让不熟悉的人眼花缭乱，找付款码反而费劲。微信支付依托微信本身的社交属性，界面干净，打开就是聊天，付钱就两三个步骤，用完即走，对年纪偏大的用户尤其友好。
![今早运气不错[滑稽笑]](http://image.uczzd.cn/4999285718052447816.jpg?id=0)
“又一个钱没看住！”浙江，一名工人账户莫名少了12000元，一查发现，10岁儿子
“又一个钱没看住！”浙江，一名工人账户莫名少了12000元，一查发现，10岁儿子冒用母亲身份注册游戏账号，又用父亲的微信连续充值几十笔。一款游戏按70%退回7550元，另一款却因实名信息显示成年人拒绝退款。韩师傅平时在建筑工地干活，挣钱并不容易。上个月，他查看账户时，突然发现里面少了12000元。韩师傅不清楚钱花到了哪里，便拿着手机前往手机店，请工作人员帮忙查看消费账单。这一查，他才发现，钱并不是被盗刷，而是被充值进了游戏。原来，韩师傅10岁的儿子拿到他的手机后，使用微信支付，先后在《三角洲行动》和《蛋仔派对》两款游戏中充值了几十笔。韩师傅得知后又气又急，立即联系相关平台，提交未成年人充值退款申请。《三角洲行动》方面审核后，按照70%的比例退还了7550元。但《蛋仔派对》方面最初却一分钱没有退。韩师傅了解后得知，问题出在游戏账号的实名信息上。儿子玩《蛋仔派对》时，使用母亲的身份证注册了账号。平台后台显示，这是一个成年人实名账号，因此将相关充值行为视为成年人操作，不符合未成年人退款要求。客服向韩师傅解释：“小孩的账号可以退，成年人的身份不能退。”韩师傅无法接受这个结果。他认为，账号虽然使用的是妻子的身份信息，但实际玩游戏和充值的都是10岁儿子，平台不能仅凭实名信息是成年人，就直接拒绝退款。扣除已经退回的7550元，目前仍有约4450元没有拿回来。韩师傅称，自己只希望剩下约5000元能够退回。《蛋仔派对》属于网易游戏平台。记者联系网易家长关爱热线并与网易方面对接后了解到，涉事账号并非网易官方渠道账号，而是通过OPPO渠道注册和充值，因此退款需要由OPPO方面处理。OPPO核实后表示，韩师傅目前提供的情况不符合全额退款要求，但平台会继续跟进，并尽快与他协商解决。截至报道时，双方还没有公布最终处理结果。我觉得，这件事里，孩子、家长和平台都应该好好反思。10岁的孩子，对12000元到底意味着什么，恐怕没有真正的概念。在他眼里，可能只是点几下屏幕，换来一些游戏道具；可对在建筑工地干活的父亲来说，这些钱需要弯腰流汗很久才能挣回来。平台看到成年人实名，按照成年人消费处理，并不是完全没有道理。可几十笔充值集中发生，金额又达到12000元，如果平台只看身份证年龄，不看实际操作和异常消费，所谓的未成年人保护就很容易变成摆设。家长同样不能只把问题推给游戏。孩子能拿到母亲的身份信息，又能使用父亲的微信支付，连续充值几十次都没有被及时发现，说明家里的手机、账号和支付密码管理确实太松了。孩子喜欢玩游戏很正常，真正危险的是，大人把手机交出去后不闻不问，平台收钱时又一路畅通。等到账户里的钱少了，双方才开始争论谁该负责。韩师傅想拿回剩余的钱可以理解，平台也应该根据实际登录和充值记录认真核查，不能仅凭“成年人账号”几个字便直接结束处理。与此同时，家长也要修改支付密码，关闭免密支付，设置消费限额，不能再让孩子随意使用成年人的游戏账号和支付工具。12000元对孩子来说，可能只是游戏里的一串数字；对父亲来说，却是一笔实实在在的辛苦钱。对此，你怎么看？
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浙江温州，男子喝醉躺在路边长椅睡着了，醒来发现手机丢了，想着自认倒霉，结果补了手
浙江温州，男子喝醉躺在路边长椅睡着了，醒来发现手机丢了，想着自认倒霉，结果补了手机卡，登微信发现余额为0，再一看支付记录，几百块花到3家便利店去了。甚至还把他银行卡小额支付刷了几笔，男子火冒三丈，决定不忍了，直接跑去报警，案件很快侦办完毕。徐先生走进温州市公安局鹿城区分局莲池派出所时，能够拿出的关键线索只有一份微信账单。账单显示，5月26日凌晨，三家便利店连续收到多笔付款。微信零钱被清空，绑定银行卡也被扣款，损失合计2444元。接警民警柯博文没有只盯着丢失的旧手机，而是把每笔交易的时间、商户和金额逐项列出。民警随后赶到三家便利店，按照付款时间查看店内监控。同一名男子在相近时段拿着手机买烟，还进行了套现。画面、账单和商户记录互相对应，马某的身份很快被确认。警方从受理报案到将马某抓获，用时不到24小时。马某到案后交代，经过街边长椅时发现手机，滑动屏幕后发现没有锁屏密码，微信也能直接打开。马某想到失主可能嫌手机旧、金额不大，不会专门报警，于是连续去了几家便利店。徐先生原先确实准备自认倒霉，补卡后才发现事情远不只是少了一部手机。马某的判断只对了一半，徐先生一开始没有报警，2444元被刷走后立即改变了主意。案件公开报道显示，马某后来因涉嫌盗窃罪被检察机关依法批准逮捕。这里需要分清，捡到手机与使用手机里的钱不是一回事。拾得遗失物应当返还，微信余额和银行卡资金仍属于徐先生。马某明知账户不是本人所有，仍用付款码消费和套现，办案机关据此按照涉嫌盗窃处理。批准逮捕属于刑事诉讼中的强制措施，最终定罪量刑仍由人民法院依法裁判。类似事情早有公开案例。2019年9月，江苏检察机关发布过叶某捡手机的以案释法材料。杨某遗失的手机价值约4000元，手机没有锁屏，但微信支付设有密码。叶某没有停手，而是在相册里找到杨某身份证照片，利用身份信息修改支付密码，又到食杂店扫码套现，并通过面对面建群发红包转走资金，累计6200元。检察人员分析认为，叶某查看身份信息只是突破支付验证的手段，真正目的在于秘密取得杨某钱款，因此相关资金应按盗窃数额评价。另一起案件发生在江西抚州。2024年6月23日，廖某妻子在路边捡到刘女士的手机并带回家。廖某发现手机未锁屏、微信仍在登录，从6月24日至7月5日，多次在临川区商店使用免密支付购买米面等生活用品，累计2000余元。刘女士重新登录微信后发现余额几乎用光，于7月5日报警。警方根据账单和监控锁定廖某，廖某接到电话后主动到案，如实交代经过。廖某案件的处理与马某案件并不相同。廖某系初犯，主动归案，退还款项，取得刘女士谅解，并自愿认罪认罚。临川区人民检察院认为犯罪情节轻微，依法作出相对不起诉决定，同时把行政处罚线索移送公安机关。抚州市公安局临川分局最终对廖某行政拘留十二日。三起事件的起点都是一部没有锁屏或支付防护不足的手机，后续结果却取决于盗刷方式、金额、次数、退赔情况和到案表现。徐先生觉得旧手机不值得折腾，马某也正是利用了这种心理。账单留下时间，商户留下记录，监控留下经过，金额再小也不是无人追查。手机丢失后，补卡只是一步，冻结微信、支付宝和银行卡并及时报警，才有机会尽快止损。信源：鹿城公安
