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真是服了东方甄选了! 再一次刷新三观,直接将售后做到了天花板级别。 9月30日,

真是服了东方甄选了!
再一次刷新三观,直接将售后做到了天花板级别。
9月30日,东方甄选直播间发布官方声明,回应近期闹得沸沸扬扬的“溜溜凳”产品质量风波。此前,罗永浩的交个朋友直播间售卖的同类产品翻车,老罗为了危机公关,把祸水往东方甄选上引,连续发文炮轰东方甄选,同时转移自己被举报偷税漏税的矛盾。
这回东方甄选不声不响,直接甩出王炸。东方甄选声明里的信息量很大,在接到反馈后,东方甄选不仅要求商家对产品再次送检,还独立安排了该产品送检。但考虑到检测报告出具周期较长,为了不让消费者干等,东方甄选直接决定,所有在直播间购买该产品的用户,全面退款不退货,而且退款金额是货价的二倍!
拿这个方案对比一下老罗的售后,老罗那边只进行退款不退货,东方甄选则是双倍退款不退货,哪个更有诚意,高下立判。
相比之下,罗永浩自己屁股不干净,往别人身上摸粪的行为,就显得尤为滑稽。
做企业,遇事见格局。出了问题不可怕,可怕的是用嘴炮转移视线。老罗连续发文想把水搅浑,东方甄选却直接用真金白银为消费者兜底。
真金白银的赔付永远比长篇大论的嘴炮更有说服力。