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浙江绍兴,刘女士花3350元给女儿买了一辆爱玛电动车,结果女儿第二天就以2100

浙江绍兴,刘女士花3350元给女儿买了一辆爱玛电动车,结果女儿第二天就以2100元卖掉。刘女士得知后,又以2300元赎回。但十天过去,她才发现电动车的电池和充电器都被换成了绿源的。刘女士想要原装的爱玛电池和充电器,但是店家在收到车子后没几天就以2500元卖出去了。当时第二任车主要求店家把电池和充电器都换成绿源的,而换下来的爱玛充电器和电池,店家已经卖给别人了。店家认为自己没有义务帮忙追回,但是刘女士觉得自己已经高价赎回车辆,店家私自调包配件,理应负责,因此和店家产生纠纷。

刘女士的女儿年纪还小,心里一直惦记着别的款式的电动车,对妈妈选的这辆爱玛始终不满意。新车拿到手才一天,她就瞒着家里人,拿着全套购车发票找到了家附近的绿源电动车门店,以2100 块的价格把车直接卖了。

之后的几天里,她一直跟妈妈撒谎,说车子停在同学家,直到刘女士越想越不对劲,再三追问之下,孩子才说了实话。

又气又无奈的刘女士当即就找到了这家绿源门店要车,可店家告诉她,车收回来没几天就以2500 块的价格卖给另一位顾客了,没法说退就退。双方各执一词争执不下,最后还闹到了派出所。

在民警的协调下,刘女士最终同意加价200元,以2300块的价格从第二任车主手里把车赎回来。当时她一门心思只想尽快把车拿回家,围着车身转了一圈,见外观没什么磕碰划痕,只是原车的爱玛标被贴上了绿源贴纸,也没往深处想,签了调解协议就把车骑回了家。

直到十多天后,刘女士给车子充电时才发现不对劲,手里的充电器明明印着绿源的标识,根本不是买车时配套的原装爱玛充电器。她心里一下子沉了下去,赶紧找人拆开电池仓检查,果不其然,车里的原装爱玛电池也被换成了绿源的。

这下刘女士彻底气坏了,自己花高价赎的是原本那辆完整的原装车,店家从头到尾没提过一句配件被换的事,这不等于明着瞒着自己调包吗?

可站在店家的角度,却觉得自己满是苦衷。门店老板娘说,当初收车的时候,孩子拿着全套正规购车发票,言行打扮也看不出是未成年学生,自己按正常流程收车没有问题。

车收回来之后,第二位购车的顾客明确提出,不想要爱玛的配件,要求把电池和充电器全都换成绿源原装的,自己只是按客户需求提供服务,换下来的旧配件后来也转手卖给了别人,现在根本没办法再追回来。

至于赎车的事,2300块钱是直接给到第二任车主的,门店只是从中帮忙协调,而且当时双方白纸黑字签了协议,车辆赎回之后再出问题和门店无关,现在刘女士回头来找配件,自己既没有义务也没有能力帮忙追回。

公说公有理,婆说婆有理,乍一听两边都有道理,可掰扯清楚是非,其实并不难。

先说最开始的卖车环节,卖车的孩子还未成年,属于限制民事行为能力人,几千块的电动车交易,已经明显超出了这个年龄段能独立决定的范畴。按法律规定,这种大额交易如果没有家长事后追认,本身就是可以撤销的。

换句话说,刘女士当初其实完全可以不用掏这笔赎车费,直接以孩子未成年为由要求门店返还车辆。只是当时她想着多一事不如少一事,愿意吃点小亏把事情了结,没成想忽略了细节,反而吃了更大的亏。

再说到配件调包的核心争议,刘女士赎回的是自己那辆原装爱玛电动车,正常认知里就该带着原装的电池和充电器。店家作为全程经手的经营者,明知道车辆最核心的部件已经被更换,却在协调赎车的时候只字不提,这本身就没有尽到如实告知的义务。

不能因为赎车钱没进自己口袋、只是中间帮了个忙,就把责任撇得一干二净。毕竟车是门店收的,配件是门店换的,赎回交易也是门店从中协调的,消费者遇到问题自然要找门店要说法。

其实这种套路在二手电动车行业里并不算新鲜,电池是电动车最值钱的部件,原装电池和普通电池差价动辄几百块,不少商家就靠着收车后偷偷更换电池赚差价。

很多人买卖二手车的时候只看外观新旧,不会特意拆开电池仓核对品牌,往往等用了大半年才发现不对,那时候早就死无对证了。

目前刘女士已经向市场监管部门投诉了此事,后续怎么处理还得等进一步的调解结果。其实整件事追根溯源,是孩子不懂事偷偷卖车惹出来的麻烦,但孩子犯错,不该由家长来吃商家的哑巴亏。

也给所有人提个醒,不管是买新车还是二手车,尤其是电动车这种核心部件藏在内部的,一定要当面核对清楚电池、充电器的品牌型号,别被外观蒙了眼。

家里有未成年孩子的,贵重财物也多上点心,真等出了纠纷再维权,费神又费力,得不偿失。