忍无可忍，炸锅了！ 2月24日14时48分，北京发布最新消息，有网友购买厦门至宜兴车票时，凌晨3点收到候补成功通知，熟睡错过发车，近1700元车票无法全额退款，12306已作出官方回应。 然而，返程高峰本就一票难求，候补机制本是便民举措，深夜通知却让旅客蒙受千元损失。另一方面，12306表示需旅客自行取消冗余候补，漏乘仅可改签，规则看似合规，却与普通人作息严重脱节。对比以往自动拦截冲突订单的操作，此次系统未有效识别重复行程，让用户独自承担后果，引发大量网友共鸣与不满。 公共服务的核心是便民，而非机械执行规则。凌晨通知是否合理？系统为何不自动屏蔽冲突订单？千元损失该由谁买单？未来12306势必需要优化候补通知与冲突检测机制，兼顾规则与温度。你怎么看？
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