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划重点!大同南站:物品遗失别慌,12306帮你找回来
日前，大同南站客运人员提醒，旅客遗失物品后不要慌张，可以通过 登录“12306”网站 或直接拨打 全国铁路客户服务电话12306转人工客服寻求帮助，快速推进失物查找。第一种方式 “12306”APP/官网登记查找，乘客打开“12306”...
女子莫名“被买”两张高铁票,均为售价3000多元的商务座,12306回应
12月16日，一河北网友发帖称，她的12306账户内突然出现两张始发站为香港西九龙的高铁票。车票信息虽然是她的个人信息，但她并没有在线下或者线上购票，也没有出行计划。在致电平台客服后，该网友进行了退票处理。16日下午，...
任正非最近一句话，把我都给说愣了。在科技圈的大佬嘴里，能听到什么形容词？多半是
任正非最近一句话，把我都给说愣了。在科技圈的大佬嘴里，能听到什么形容词？多半是颠覆、算力、赛道这种硬邦邦的词。可偏偏任正非最近不按套路出牌，他在聊起华为要做的高精尖AI时，突然把话题拐到了大家都熟的12306上，还用了一个软糯得让人没法和“基建狂魔”联系在一起的词——“小姑娘”。这话一出，当时我就咂摸出点不一样的味儿。能让见过大风大浪的任正非特意拎出来夸的这个“小姑娘”，叫单杏花。她手里握着的，是掌控十几亿人流动脉搏的核心代码，是那个让春运从“肉搏战”变成“指尖操作”的庞大系统。把时针拨回去二十年，那会儿买票是个什么光景？不管是哪里人，记忆底色多半是灰暗的。身上裹着好几层棉袄，怀里揣着带着体温的现金，在火车站广场的寒风里硬生生熬一夜。这不仅是体力的透支，更是一种对未知的恐惧——最怕轮到自己的时候，窗口那头冷冰冰飘出一句“没了”。那种回家的路被堵在嗓子眼的无力感，现在的年轻人恐怕只能在长辈的故事里听个热闹。可你看看现在。过年回家的票，早就变了玩法。即使一时没票，那个神奇的“候补”功能，就像个不知疲倦的管家。你尽管去睡觉，它在后台替你盯着，哪怕是半夜两三点，它也能悄无声息地帮你把票锁住。多少个家庭，早晨醒来看到手机弹出“购票成功”那几行字时，悬着的心才终于落回肚子里。这哪里只是技术升级，这分明是还给了普通人一份不必在大冬天去排队的尊严。这一切的背后，就是那个“小姑娘”单杏花带着团队，用二十多年的时间把一个世界级难题一点点拆解又重组的结果。这套系统能扛住全球第一的访问量，能快刀斩乱麻地处理故障，还得跟那一群躲在暗处的黄牛斗智斗勇。每一行代码背后，都是海量的数据并发，是对人性的极致洞察。最有意思的是他们“写”代码的方式。不像有些互联网公司坐在落地窗前搞脑暴，单杏花和她的团队是把脚扎在泥土里的。他们不在会议室里想当然，而是跑到喧闹的候车室，蹲点去听旅客在骂什么，在抱怨哪一步卡手。那些因为字太小、流程太绕而被挡在数字鸿沟外的大爷大妈，是她们重点关照的对象。所谓的适老化改造，绝不是把字体调大这么轻而易举的事。那是把复杂的逻辑打碎，翻译成邻居家王大爷都能看懂的直白话。如果不去一线问，谁知道老人最怕的是看不懂那一行行冷漠的英文验证码？如果不去听，谁知道为了不错过车，这一代人需要微信、短信连番的提醒才敢放心？把旅客的每一句抱怨都当成改代码的最高指令，这才是这套系统从“槽点满满”变成“国民应用”的根本原因。任正非谈及她的那段话，看似平常，实则话里有话，暗含着不直白点破的深意。在这个天天有人喊着改变世界、发布会PPT做得比电影还酷炫的时代，什么是真正的科技？不是把概念炒上天，而是能低下头，去解决老百姓生活里最细碎、最痛痒的问题。不管是人工智能还是云计算，如果不落地，不能让外出务工的人少跑两趟路，不能让游子准点吃上那顿团圆饭，那它就是个空壳。当然，我们还在挑剔它高峰期偶尔的卡顿，吐槽那些依然烦人的验证环节。但你要知道，即使是深夜，也依然有人在盯着数据流，为了让跨城换乘更顺滑一点，为了让外来务工团体票更方便一点，为了这些看似微不足道的进步在熬着大夜。创新从来不需要声嘶力竭的呐喊，它往往就是像单杏花这样，把“回家难”这个巨大的时代顽疾，拆解成一个个可以用技术治愈的小切口。下一次，当你只需刷一下脸就能轻松过闸进站的时候，别忘了，在那闪烁的绿灯背后，有一群人不靠炫技，只靠着一颗想要“治愈”春运的朴素初心，替我们守着回家的路。
12306上新“雪具便利行”人和雪具终于能同车出发!
铁路部门推出了“雪具便利行”服务，并于 12306APP正式上线，让“人板同步”坐高铁成为现实！✨ 核心信息一览 1.这是什么服务？中国铁路在北京局集团在京张高铁（北京北 ⇄ 崇礼）区间的部分 G字头列车 上，试点推出“雪具便利...
在12306购票选座时发现,A、F座两侧的“窗”字没了?
近日，有网友发帖称，在12306购票选座时发现，A、F座两侧的“窗”字没了，而是变为“两堵墙”。对此，12月2日，记者致电12306客服电话咨询，工作人员回应称，最近对于购票选座界面进行了优化调整，A、F座两侧并不是“墙”，...
12306回应取消靠窗选座
坐高铁本是一件舒心事儿，可最近却有网友在12306购票选座时，发现了个让人摸不着头脑的变化。原本在A、F座两侧标注的“窗”字没了，取而代之的是“两堵墙”的视觉呈现，这可把不少准备选靠窗座位的乘客给整懵了。后来有媒体...
12306改界面后,春节高铁票可能涨50%?
12306刚改完选座界面，春节回家的高铁票可能要涨50%了！前几天“窗”字变竖线我还没当回事，直到看到内部消息才惊出冷汗—这根本不是优化，是涨价前的热身啊！我特地翻了去年的购票记录，北京到武汉的二等座381元，要是涨50%就...
网传高铁取消靠窗选座?12306最新回应来了,真相到底如何呢
网传高铁取消了靠窗选座？12306最新回应来了。有网友成，原本代表着窗外风景的“窗”字，在12306新版选座界面上变成了一道竖线，被眼尖的网友戏称为“两堵墙”，这一微小改动迅速冲上了微博热搜第一。“说好的靠窗呢？”不久前，一位网友提前购买广州南至茂名的高铁票，票面标注“靠窗”的3车厢1A号座位，上车后却发现是“面壁座”，因观景体验不佳，不得不中途站立乘车。11月初这起事件引发的余波未平，12月2日，又有网友发现12306购票选座界面上A、F座两侧的“窗”字没了，取而代之的是“两堵墙”。对此，12306客服明确表示，这不是墙，而是对选座界面进行的优化调整。此次界面调整的直接原因是此前发生的“面壁座”争议。11月初，一位网友购买高铁票时遭遇尴尬——票面标注“靠窗”，上车后却发现面前是墙壁。这一遭遇在社交媒体上引发广泛共鸣。许多乘客反映，自己也曾遇到过类似情况，特别是车厢第一排和最后一排的A、F座位，出现“面壁”的概率较高。根据12306客服的最新解释，界面优化是为了避免因座位是否靠窗引起的误解。A、F座依然是靠窗侧的座位，只是不一定正对窗，可能在窗户前或窗户后。针对网友的疑虑，12306在12月2日作出了正式回应。客服人员强调，A、F座两侧并不是“墙”，而是将“窗”字改为一道竖线。界面调整引发网友热烈讨论。有网友调侃道：“从‘靠窗’到‘两堵墙’，这优化方向真是意想不到。”也有网友表示理解：“至少现在更诚实了，总比满怀期待上车后失望好。”“如果时间紧买到无座票我认了，但标注‘靠窗’却没有窗，感觉被误导了。”此前遭遇“面壁座”的网友建议将座位标注细化为“靠窗侧”与“靠过道侧”，以避免歧义。有趣的是，也有网友指出，若车程较短，此类靠墙座位反而便于休息，但目前购票系统无法主动选到此类席位。12306的这次界面调整，是其持续功能升级的一部分。实际上，12306平台近期推出了系列功能升级，涉及购票、改签、信息服务等多个环节。选座功能也一直在迭代中。10月27日有报道称，优化后的12306核对信息对话框会出现“选座喽！”的黄色提示，旅客可选择“ABCDF”五个位置，其中A、F靠窗。不过，这一选座功能目前仅在海南环岛高铁试行，其他地区暂时还不支持。除了界面调整，近期还有多项服务升级。最受关注的当数候补购票截止时间从原来的开车前6小时延长至开车前2小时。智能同车换座功能也已上线。当购买全
12306回应取消靠窗选座
【#12306回应取消靠窗选座#】#12306选座界面没靠窗座了#近日，有网友发帖称，在12306购票选座时发现，A、F座两侧的“窗”字没了，而是变为“两堵墙”。对此，12月2日，中国新闻周刊致电12306客服电话咨询，工作人员回应称，...
12306回应取消靠窗选座之前有人投诉选了靠窗位没有窗，一些车型的靠窗位置确实会
12306回应取消靠窗选座之前有人投诉选了靠窗位没有窗，一些车型的靠窗位置确实会被遮挡，干脆直接取消靠窗显示了
12306回应取消靠窗选座#明天要坐高铁出差，这次没买靠窗的座位，选的过道。
12306回应取消靠窗选座#明天要坐高铁出差，这次没买靠窗的座位，选的过道。前几次选了靠窗的座位，结果老有人找我换座位，烦人。而且，选靠窗的座位，有时想出去上厕所，经常被隔壁的人变相阻拦。所以，还是选过道吧，我不嫌...
