离谱！香奈儿专柜竟用过期2年产品给顾客做护理 花近8万消费换的护理，竟用过期两年多的护肤品！浙江金华陈女士的遭遇，戳破奢侈品专柜的服务假象。 据合新闻报道，陈女士是香奈儿老顾客，2025年单年消费就达近8万元，此次护理是消费后享受的专属权益。 护理过程中，陈女士意外发现所用护肤品已过期两年多，当即提出质疑，可多次找专柜维权都无果而终。 1月14日，涉事的永盛购物中心核实后确认事件属实，明确表示已发函督促香奈儿专柜尽快妥善解决。 香奈儿总部也作出回应，称已针对该专柜使用过期产品一事展开调查，目前尚未公布具体调查进展和处理方案。 按规定，化妆品经营者需定期清理过期产品，使用过期护肤品可能引发皮肤过敏、红肿等一系列问题。 不少网友吐槽，奢侈品卖的不仅是产品更是服务，专柜这般操作，既砸了品牌口碑，也伤了消费者的心。 律师表示，专柜使用过期产品涉嫌违法，消费者可要求赔偿，商场作为管理方也需承担相应监管责任。 值得注意的是，香奈儿专柜多仅提供维修服务，护理服务本就少见，此次还出现过期产品问题更显离谱。 高价不代表高质，品牌不代表靠谱，消费时务必留意产品保质期，遇到侵权要勇敢站出来维权。 服务细节见人品，品牌口碑靠坚守，再高端的品牌，忽视服务底线，终会被消费者抛弃。 目前事件仍在调查中，后续处理结果备受关注，也提醒大家在享受专柜服务时多留个心眼，守护自身权益。