医院门诊每天都要遇见形形色色的就诊者。大部分人可以顺着医生的问话，把自身情况讲清楚。偶尔会碰到沟通完全错位的场面，一问一答各说各话，像两台调不到同一个频率的收音机，明明面对面坐着，说出来的内容却完全搭不上边。网上流传的一段门诊小故事，就把这种错位沟通展现得淋漓尽致。
女子坐到门诊诊室的椅子上，准备找医生看病。接诊医生低头翻着病历，抬头看向面前的患者，开口询问基础信息。医生开口问她，你多大了，有40不。女子听完这句话，没有报出自己的岁数，手下意识摸了摸随身的包，脱口回答，我没40，包里有100。医生听见回复愣了一下，明显领会到对方理解错问题。又加重语气重新解释，我是问你多少岁。话题拐了一个大弯，女子没有回应年龄问题，随口回了一句，我晚上八点就睡了。
医生接连两次问话全部跑偏，脸上写满无奈，忍不住感叹一声。换了个方向继续了解个人情况，追问，哎呀我的妈，你头婚不。女子顺着自己的思路接话，直接答道，我三婚了。几句交流下来，医生得不到任何有用的就诊信息。正常问诊流程彻底卡住，没法继续判断身体状况。医生心里生出判断，怀疑对方精神状态存在异常，只好摆手建议，你是不是精神方面有问题，你上二楼看看，你这病我看不了。
听到医生这番话，女子当场不高兴。觉得医生随意否定自己，当场反驳，你精神方面才有问题，你这个庸医。
.这场问诊到这里直接宣告结束。没有问到年龄，没有问到身体哪里不舒服，没有收集到任何可以用来诊断病情的线索。医生没办法开展诊疗，患者还憋了一肚子火气，双方闹得都不愉快。
很多人看完只当是一个搞笑段子哈哈一笑。现实生活里面，这种鸡同鸭讲的沟通并不少见。就像买菜的时候，摊主问要几斤菜，顾客听成多少钱，两边来回拉扯，谁都接不住对方的话。
人与人沟通，不只是听见声音，还要读懂话语背后真正想问的东西。医生口中的四十，指向的是年纪。患者脑海第一反应却是钱的数目。同一个词语，两个人心里装着完全不一样的含义。信息就像扔出去的皮球，直接掉在地上接不住。
放到医院这种特殊场景，沟通错位带来的麻烦会被放大。门诊时间十分宝贵，外面排队的病人坐满走廊。医生每一分钟都要用来收集症状、判断病情。遇上问答完全错位，问诊直接原地卡死。医生得不到需要的资料，就没法对症下药。患者觉得自己过来看病，还被医生嫌弃，委屈和不满会跟着冒出来。
不少人会单纯觉得，故事里的女子故意胡搅蛮缠。可现实不一定是这样。有的人思维跳转快，容易跳开当下话题。有的人理解话语习惯和普通人不一样，听不懂问话背后的指向。不是存心抬杠，只是大脑接收信息的方式出现偏差。
当然医生也不是故意刁难人。门诊高强度的工作磨掉很多耐心。连续接待多位病人之后，遇到沟通完全对不上的就诊者，第一反应就是建议去专科进一步评估。这是医生保护自己，也避免耽误患者的一种选择。
这场啼笑皆非的门诊对话，表面看是一场闹剧。剥开搞笑外壳，藏着沟通最朴素的道理。说话从来不是单方面的输出。你说出去的每一句话，要确保对方接收到同样一层意思，交流才算真正完成。
生活里面家人聊天，职场对接工作，医院看病问诊，到处都有这类错位的隐患。说话的人尽量讲明白，听话的人多确认一句，就能少很多误会。不然就会像故事里面这样，明明坐在同一个房间，两个人却活在两套完全不一样的对话世界里。