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阿里死磕淘宝闪购:一场没有退路的即时零售鏖战

淘宝闪购的一声战令,让整个即时零售行业嗅到了硝烟的味道。1月8日,阿里高调表态,将坚定加大对淘宝闪购的投入,目标直指市场

淘宝闪购的一声战令,让整个即时零售行业嗅到了硝烟的味道。1月8日,阿里高调表态,将坚定加大对淘宝闪购的投入,目标直指市场绝对第一。这份不惜代价死磕到底的决心,堪称“杀红眼”的宣言,瞬间给行业带来了强烈的震动。

在阿里的强势冲锋下,市场最直观的变化,就是街头巷尾越来越多的淘宝闪购骑手身影。这不仅是平台兵力的快速铺陈,更是其抢占即时零售赛道的鲜明信号。而这样高调的宣战,必然会搅动行业格局,引发连锁反应。果不其然,就在宣言发布的第二天,监管层面的“降温”信号便已到来——相关部门发文强调反内卷,启动针对行业的调查工作。

调查的初衷,是为了规范行业发展,这本是好事,但执行起来却难度重重。放眼当下的即时零售赛道,各大平台都是撰写“小作文”的高手。从明面上看,每家平台都规规矩矩,纷纷哭诉自己的不易:投入数百亿资金,却深陷亏损泥潭,即便如此,仍在为社会提供就业岗位、为消费者提供便利,反复强调自己“没有功劳也有苦劳”。若要让这些平台诉苦,它们能梨花带雨、声情并茂地说上三天三夜,任谁听了都难免心生恻隐。

可在看似合规的表象之下,平台对商家的隐性施压从未停止。即便不通过流量规则直接强制商家参与补贴,平台也有的是变相手段。而真正让商家感到窒息的,并非那些摆在台面上的规则,而是渗透在每一家店铺背后的平台地推团队——也就是各大平台口中的“铁军”。

这支地面部队的存在感并不强,却掌握着商家的实际经营命脉。他们的压力,甚至远超商家和骑手。平台为他们设置了极高的业绩指标,完不成任务,扣工资、扣奖金是常态,严重者甚至会被直接清退。曾在保险、房地产等高压行业摸爬滚打过的人,或许更能理解这种处境:指标就像悬在头顶的利剑,逼着他们不得不向商家“上强度”。至于这强度的具体内容,无非是各种变相的强制合作、硬性摊派。

而平台则始终站在“伟光正”的立场上,将这些高压操作,统统甩给第三方外包团队。一旦东窗事发,平台便能迅速切割关系,将责任归咎于第三方或个别员工的违规操作,彻底置身事外。

事实上,从去年夏天开始,监管部门就曾多次召集各大平台座谈,试图遏制行业内卷。但约谈归约谈,该打的仗一场没少。各大平台对彼此的底牌、套路早已了如指掌,连对方的软肋在哪里都一清二楚。在这样的背景下,阿里依然敢喊出“做绝对第一”的口号,绝非缺乏市场前瞻性,反而是算清了利弊后的主动出击。

跳脱出单一平台的视角,站在更高维度来看,这场闪购大战更像是一场“圈定范围内的博弈”。监管层的态度其实很明确:只要不越界、不触碰红线,赛道内的竞争可以自由展开。但对身处其中的玩家而言,这场仗却没有退路——闪购业务一旦失败,注定会有人为此付出代价,黯然离场。