随着人们生活水平的提高，买车已经不再是什么特别奢侈的事情。不管是城市还是农村，越来越多的人已经把车子当成了家庭的标配。

每个人买车的侧重点不一样，有人追求档次高端，有人讲究皮实耐用，有人考虑性价比……不过，常开车的人一般都会比较关注车子的油耗，尤其是如今油价疯狂上涨的时候，这毕竟跟自己的钱袋子密切相关。

坐标湖南省益阳市，车主王先生最近感到十分郁闷，起因正是因为自己车子的油耗问题。同样的型号，都是正常使用，但相比别人的车，他的车子油耗却高得离谱。每次加油都倍觉心疼，这事儿也搞得他很头疼。

据了解，王先生于两年前在当地某4S店购买了一辆大众探岳，当时车子落地总共花了215800元。大众给探岳的定位是高端中型SUV，这款车外观大气，动力强劲，驾乘舒适度也很高。喜提新车之时，王先生对它十分满意。

然而好景不长，刚开了几个月，王先生就发现车子的油耗似乎不太对劲。他咨询了其他车友，别人正常的油耗在每百公里8个油左右，最高一般不会超过10个油，而自己车子的油耗居然高达17-18个油，翻了一倍。

“我花这么多钱，花二十几万就买了个‘探爹’回去。它不是探岳，它是‘探爹’，折磨我的精神的，油耗特别的高！”每当提起此事，王先生都气不打一处来。

参考官方给出能源消耗量测试数据，该款车型在市郊工况时的油耗为5.8L/100km，市区工况为8.6L/100km，综合工况为6.8L/100km。照这么一对比的话，王先生车子18L/100km的油耗，确实高得有点儿离谱了，相当于开这辆车要多花一倍的油钱。

王先生在网上查了一下，也看了一些相关的报道，发现不少探岳车主都反映过同样的问题。究其原因，是汽车厂商为了让车子符合国六排放标准，在排气管中放置了一个颗粒捕捉器。

颗粒捕捉器就是一个过滤装置，它可以在微粒排放物质进入大气之前将其捕捉。然而，随着这里面的颗粒沉积物越来越多，颗粒捕捉器就会发生堵塞，影响排气畅通，进而使得发动机背压增高，影响发动机性能。按照网友的分析，这是造成油耗升高的主要原因。

王先生表示，了解这一情况后，他第一时间把问题反馈给了4S店。对方当时承认这样的问题确实存在，并给出了一个解决办法。4S店的工作人员让他把车开到高速公路上，加速到120迈，然后空档滑行，降速到80迈的时候再次加速到120。如此反复操作，就能将颗粒捕捉器中的沉积物燃烧掉。

对于这个方案，车主王先生并不买账。他说自己这辆车本就不是为跑高速而买的，仅仅是为了上下班代步使用。在市区道路上高速行驶显然是不现实的，一则不符合相关限速规定，违反交规；二则还存在很大的安全隐患。

王先生认为，这是车辆设计上的缺陷，不应该由车主来承担多出来的油耗损失。况且，自己在买车的时候，销售人员也没有明确告知这一情况。退一步讲，就算他可以经常去高速上跑一跑，那付出的时间和精力谁来补偿？上下高速不也要额外付出过路费和油费吗？

由于和4S店沟通始终未能得到满意答复，因此，在买车两年之后，王先生提出了退车的诉求。不仅如此，他还联系了媒体，和记者一起到4S店讨个说法。不过，面对镜头，4S店的售后负责人却改变了原来的态度。

“任何车子，不管什么车，我们都建议客户跑高速，因为跑高速可以燃烧积碳，所有车子都一样。你这个（车上显示的油耗状况）是个瞬时油耗，这跟路况、操作都有关系。我们的车工作正常，油耗也正常，所以我们没有发现任何问题。”

协商过程中，4S店负责人始终坚定地认为车子没有任何问题。这让王先生也感到很无奈，之前沟通的时候，对方明明承认了确实有颗粒捕捉器堵塞的问题，但是现在媒体一来，他又什么都不承认了。王先生表示，他将继续跟店里沟通协商。

实际上，提出同样质疑的不单单是王先生这一例。根据一些官方媒体和电视台的报道来看，包含但不限于河南、湖北、山东、河北、福建等多地的数十名探岳车主，都反映过同样的油耗问题。

他们普遍认为，谁在选购车子的时候，也不会买一辆只能在高速公路上跑的车。它毕竟不是长途货车，如果它连正常的市区道路都不适合跑，那就失去了作为私家车的最基本价值。因此，多数车主都觉得这是设计上的BUG，而且它的实际油耗跟宣传的数值相差很大，有消费欺诈的嫌疑。

从这个角度去看，王先生时隔两年提出退车诉求，似乎也并不过分，以往因车子质量问题而召回的案例也不在少数。即便不能退，汽车制造商或4S店至少也应该能提供一个解决问题的方案。

不过，也有不少人在网上做过“科普”。在他们的解释里，车机上显示的油耗数存在很大变数，并不是绝对准确的。影响油耗的客观因素确实很多，比如冬天在车子刚启动的时候，都有一个热车的过程，而这段时间的油耗量比正常值是要高很多的。也就是说，显示的数字只是当前的瞬时油耗，只能作为一个参考，而不能作为评判依据。

因此，现在最关键的问题在于，颗粒捕捉器容易发生堵塞到底算不算质量问题？是设计上的缺陷？还是如4S店负责人所说的，车子没有任何质量问题，是驾驶人使用方法不科学造成的正常现象呢？

不知道读者当中是否也有探岳的车主，您是否也存在油耗上的困扰呢？另外，您觉得4S店应该给王先生退车吗？

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