近期，山西省消费者权益保护联合会接到消费者成先生关于手机“以租代购”的投诉，反映商家通过刻意误导、隐瞒关键信息等方式，将本意为办理手机分期的消费行为转为“商品赊销服务”（实质为以租代购），导致消费成本大幅增加，原本价值9367.88元的手机，却在加了延保和订阅服务包后，总价抬高到了14400元。为防范类似消费风险，引导消费者理性消费，山西省消费者权益保护联合会发布如下消费提示：

明确消费模式，警惕概念混淆

消费者在办理手机购买相关业务时，需清晰区分“分期购买”与“以租代购”的核心差异。分期购买是消费者直接获得商品所有权，按约定分期偿还商品本金及合理利息；而以租代购本质是租赁关系，消费者前期支付的费用多为租金，商品所有权需在满足特定条件（如付清全部约定费用）后才转移，且往往隐含延保、服务费等额外收费项目，总成本可能远高于商品市场价。切勿被商家模糊表述误导，签订合同前务必确认业务性质。

谨慎签订合同，细化条款约定

签订相关协议时，消费者需仔细阅读每一条款，重点关注商品总价、付款方式、费用构成、所有权归属、提前结清规则、违约责任等关键信息。对“信用赊销”“帐期”等专业术语，应要求商家明确解释；发现协议内容与商家口头承诺不一致、费用构成不明晰或存在不合理条款时，应及时提出异议，如果发现协议内容与商家口头承诺不一致、费用构成不明晰或存在不合理条款，应及时提出异议，切勿盲目签字。必要时可要求商家将口头承诺以书面形式纳入合同，或留存沟通记录作为佐证。

理性对待消费，严控消费成本

手机等电子产品更新迭代快，消费者应结合自身经济实力选择消费方式，避免盲目追求高端产品而过度超前消费。办理分期或类似业务前，务必核算总消费成本，确认是否包含利息、手续费、延保费等额外费用，警惕商家通过叠加各类服务抬高总价。对于提前结清需支付高额违约金等不合理约定，要坚决拒绝，主动维护自身权益。

留存消费证据，依法维权追责

消费过程中，消费者应妥善留存沟通记录、付款凭证、签订的协议文件等相关证据。若发现商家存在误导消费、隐瞒关键信息、收取不合理费用等侵害消费者知情权、公平交易权的行为，可先与商家协商解决；协商无果时，及时向消费者协会或市场监管部门投诉举报，依法追究商家责任。

该案例由成先生提供

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