新春佳节临近，为营造整洁、安全、祥和的节日环境，市城管指挥中心统筹谋划、精准发力，通过指挥调度体系高效运转，组织信息采集力量开展节前市容环境专项巡查与问题处置行动，以智慧化管理手段守护城市有序运行，全力保障市民欢度新春。

统筹调度，构建节日保障指挥体系

市城管指挥中心紧扣春节城市运行特点，提前部署、科学施策，明确以市容秩序、环境卫生、市政设施安全为重点的保障任务。通过优化信息采集路线、强化平台智能派单、联动多部门协同处置，构建起“全面覆盖、快速响应、闭环管理”的节日保障指挥体系，确保城市管理问题及时发现、精准派遣、高效解决。

召开春节前后城市管理重点工作会议

科技赋能，提升问题发现处置效率

依托益阳市城市运行管理服务平台，市城管指挥中心整合信息采集员上报、智能设备识别、市民参与等多渠道信息，实现城市管理问题“一网统管”。2月份以来，平台共受理各类问题3489件，其中信息采集员巡查上报1313件，二轮车智能识别1828件，视频监控上报86件，市民参与上报227件。通过平台智能分拨、电话跟踪督办，所有问题均得到快速处置。

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劝导占道经营游商

闭环管理，强化安全隐患排查整治

市城管指挥中心建立“采集—上报—派遣—处置—复核”全流程闭环机制，加强对市政设施、市容环境、安全隐患等问题的跟踪督办。近日，采集员在赫山区学府路发现雨水井盖破损，指挥中心通过平台迅速派单至责任单位，同步电话督办，及时更换井盖，快速消除安全隐患。此类高效处置案例体现了市城管指挥中心在保障城市安全运行中的关键作用。

复位井盖

更换赫山区学府路破损井盖

主动治理，推动城市环境持续优化

在做好问题上报与派遣的同时，市城管指挥中心积极推动“轻微问题现场处置”机制。信息采集员在巡查中对共享单车乱停放、占道经营等问题开展文明劝导与现场整改，2月份以来累计自行处置问题786件，既提升了管理效能，也增强了市民对城市治理的获得感。

整理乱停放共享电动车

整理倒伏共享电动车

来源：益阳城管微信公众号