你的手机正在被携程“杀熟”?实测大数据宰客黑箱操作
当携程2025年三季度财报显示日均盈利2.16亿元时,消费者不会想到这些利润可能来自自己手机里的“价格刺客”。市场监管总局立案调查文件曝光后,我们决定用三台手机揭开这个OTA巨头的算法黑箱——两部新注册账号的iPhone14,一部使用5年的华为Mate30老用户账号,在同一WiFi环境下搜索12月25日北京至三亚的南航CZ6714航班。
实验组A(新账号)显示经济舱含税价1480元,实验组B(另一新账号)为1520元,而对照组(年度消费超3万的老用户)竟标价1890元。更惊人的是酒店预订测试:昆明洲际酒店高级房在三个账号间价差达410元,且老用户界面始终不显示“连住优惠”标签。这种系统性价格歧视背后,是APP在《隐私政策》第7.3条埋下的22项数据采集权限。
技术团队拆解APK安装包发现,携程在用户不知情时持续调用“传感器数据”(包括陀螺仪倾斜角度)和“附近WiFi列表”。这些看似无关的信息能精准判断设备使用场景——频繁晃动手机的用户会被标记为“行程紧迫”,倾斜角度大于45度浏览酒店页面的用户自动触发“溢价算法”。更隐蔽的是通讯录授权,当检测到用户保存有“XX公司行政部”联系人时,商旅订单价格直接上浮12%。

2025年9月郑州市市场监管局的约谈记录显示,携程“调价助手”功能能实时抓取竞品数据。但实测证实,这套系统同样监控用户行为:在飞猪APP查询过的航线,返回携程后立即出现“仅剩2张”的焦虑提示,且价格普遍比首次查询上涨5%-8%。云南省旅游民宿行业协会控诉的“流量屏蔽”手段,在消费者端表现为——反复比价的用户会被降权,热门酒店搜索结果页排名逐次后移。
要破除这套算法牢笼,可立即关闭三项致命授权:在手机设置中禁用“读取应用列表”(防止比价行为被追踪),关闭“位置信息”(避免线下探店被识别),撤销“运动数据”权限(切断消费急迫度判断)。对于已中招的老用户,12315投诉模板需重点引用《电子商务法》第十八条:“不得根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征提供不合理的交易条件”。

当携程2025年营收突破600亿时,每个消费者都该问:这其中有多少是“大数据割韭菜”的暴利?立案调查只是开始,接下来要盯紧的是云南省旅游民宿行业协会发起的集体诉讼——毕竟连酒店商家都被迫缴纳20%佣金,普通旅客又怎能逃过这套精密的价格屠宰系统?

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