2025年12月26日，国家金融监督管理总局商洛监管分局发布行政处罚信息，平安人寿保险股份有限公司商洛中心支公司因"销售行为可回溯管理执行不到位"被罚款7万元。同时，时任该公司消保管理岗的周菁被警告并处罚款1万元。

销售回溯管理成监管重点

此次处罚并非孤例。同日，瑞众人寿保险股份有限公司商洛中心支公司同样因"销售行为可回溯管理执行不到位"被罚款7万元，时任营业处总监吉武被警告并处罚款1万元。这显示出监管部门对保险销售行为可回溯管理的持续关注。

销售行为可回溯管理是保险行业的重要监管要求，旨在通过录音录像等方式记录销售过程，保护消费者知情权和选择权，防止销售误导等违规行为。此次平安人寿商洛中心支公司因执行不到位被罚，反映出公司在内部控制和合规管理方面存在薄弱环节。

平安人寿年内频遭处罚

公开信息显示，平安人寿保险股份有限公司年内已因违法违规行为累计被罚超30次，罚款金额近400万元。处罚事由涵盖销售误导、编制虚假资料、虚列费用、未严格执行内控制度等多个方面。

值得注意的是，2024年5月30日，平安产险商洛中心支公司也因"未严格执行经批准或者备案的保险条款和保险费率"被罚款11万元，时任个代业务部城市经理张伟被警告并处罚款1.1万元。这反映出平安保险在商洛地区的合规管理存在系统性风险。

行业监管持续收紧

近年来，保险行业监管持续收紧，销售行为可回溯管理、消费者权益保护等成为监管重点。此次平安人寿商洛中心支公司被罚，再次提醒保险机构必须严格落实监管要求，加强内部控制和合规管理，切实保护消费者合法权益。

对于消费者而言，在购买保险产品时应充分了解产品条款，保留好销售过程中的录音录像等证据，如遇销售误导等违规行为，应及时通过正规渠道投诉维权，维护自身合法权益。