寒冬十二月，金顶街街道模式口东里社区聚焦居民急难愁盼，在处理诉求、改善环境中高效行动、贴心服务，不仅让社区面貌焕新，更赢得居民广泛认可，收获了一面满载感激的锦旗。

此前，社区多次接到第十一网格的居民反馈问题，一方面，该区域存在“环境提升空白”问题，居住环境与居民期待有差距、地面铺设工程尚未完工。另一方面，楼栋周边树木问题突出，部分树木因长势不佳或出现损坏，根系已拱裂居民阳台与地面缝隙，还有树木遮挡采光、枝叶过于茂密，影响居住体验

面对居民的多重诉求，模式口东里社区迅速响应、主动担当。针对区域环境问题，社区不推诿、不敷衍，多次与相关单位沟通协调，整个过程中，社区党委书记和网格员们始终以高度的责任心坚守岗位，寒冬里奔走于居民家中倾听意见，反复在居民与相关单位之间搭建沟通桥梁，顶着冷风到现场查看进度、监督施工。

如今，在社区的努力下，该区域墙面重新粉刷后焕然一新，地面工程顺利完工，树木问题也得到妥善解决，居民生活环境显著改善。为表达感激，居民们特意制作锦旗送到社区，用“贴心服务暖人心”的赞誉，肯定社区“不推活、办实事”的成效。

未来，社区将继续坚守为民服务初心，织密织牢民生服务网。依托网格力量精准对接居民需求，把 “家门口的温暖” 送到居民身边，持续优化网格内安全巡查、环境整治、便民服务等工作，为居民打造更安全、更舒适、更宜居的幸福家园。

来源：金顶街街道